to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Verdiğim Ürün Gelmedi Param İade Edilmedi
5 Kasım 2025 tarihinde Instagram üzerinden 'Urla_enginar35' adlı hesaptan 2.850 TL tutarında, kargo ücretsiz denilerek bir sipariş verdim. Ödemeyi EFT ile, P**** S*** S*** adına kayıtlı hesaba yaptım. Aynı gün kargo çıkışı yapılmış gibi sisteme girildi ve ertesi gün Yurtiçi Kargo 315780134442 takip numaralı gönderi adresimize geldi.
Ancak ürünler teslimata geldiğinde hem 886 TL gibi ekstra bir ödeme istendiği hem de sipariş verirken koli ile gönderileceği söylenmesine rağmen, un çuvalından daha büyük bir çuvalla gönderildiği için, evde ben olmadığım sırada annem bu şartlarda ürünü doğal olarak teslim almadı ve kargo geri gönderildi. Takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde ürünlerin Urla’ya geri döndüğünü gördüm.
O günden bu yana satıcıya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 'iade ürünlere ulaşamıyoruz' gibi bahanelerle oyalandım, haftalardır net bir dönüş yapılmadı. Son günlerde ise mesajlarıma hiç cevap verilmiyor, gönderdiğim mesajlar dahi iletilmiyor gibi görünüyor. Ne ürünüm var ne de ödediğim 2.850 TL tarafıma iade edildi.
Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü alabildim ne de para iadesi yapıldı. Mağduriyetimin giderilmesini, ürün bedeli olan 2.850 TL’nin tarafıma EFT/havale yoluyla iade edilmesi için kendileriyle iletişime geçilerek sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum. Gerekli görüldüğü takdirde kendi IBAN bilgilerimi ayrıca ileteceğim.
