Kan Testi Sonuçları Gecikmesi Ve Hastane Personelinin Kırıcı Tutumu

29 Temmuz’da randevu ile Urla Devlet Hastanesi Kadın Doğum bölümünde kan testi verdim. Aradan geçen yaklaşık iki haftaya rağmen sonuçlarım hâlâ çıkmadı ve e-Nabız üzerinden de görüntüleyemiyorum.

Bu süreçte hastaneyi telefonla aradığımda görüştüğüm görevli, doktorun yıllık izinde olduğunu söyleyerek son derece sert ve kırıcı bir üslupla konuştu. Sonuçları görmek istiyorsam beklemek zorunda olduğumu, başka bir şey yapamayacaklarını ifade etti ve derdimi dinlemeye ya da yardımcı olmaya yönelik hiçbir çabası olmadı.

Şu an şehir dışında olmama ve yaklaşık üç haftadır sonuçlarımı göremememe rağmen, kan testimin işlenip işlenmediği ya da kaybolup kaybolmadığı konusunda bana hiçbir bilgi verilmedi. Sadece kan testi sonuçlarımı e-Nabız üzerinden veya başka bir uygun yolla görebilmek ve bu belirsizliğin giderilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kan testlerimin sonucunun bir an önce sistemde görünür hale getirilmesini ve hastane personelinin hasta ile iletişim konusunda daha özenli ve saygılı davranması için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.