Göz Polikliniği Randevu Saatine Uymama Ve Gereksiz Bekleme Şikayeti

9 Ekim 2026 tarihinde Urla Devlet Hastanesi göz polikliniğinde Dr. G**** K******* K***** için MHRS üzerinden randevu almıştım. Zaten bu doktora randevu bulmak oldukça zor, haftalarca MHRS’yi kontrol ederek ancak iki hafta öncesinden sabah 08.30’a randevu alabildim.

Randevu gününde hastaneye 08.15’te geldim, göz ölçümlerim yapıldı ve muayene sıramın gelmesini beklemeye başladım. Dijital ekranda ismimin 08.20 muayene saatiyle birlikte gözükmesine rağmen, saat 09.00 olmasına karşın odaya hasta alımı yapılmadı, muayene başlatılmadı. Hastalar ancak 09.00’dan sonra içeri alınmaya başlandı. Eğer doktor 09.00’da hasta kabul edecekse, neden sistemde 08.00’den itibaren randevu verildiğini ve ekranda daha erken saatler görünmesine rağmen bu saatlere uyulmadığını anlayamıyorum. Hem güçlükle randevu buluyoruz hem de randevu saatinde orada olmamıza rağmen gereksiz yere beklemek zorunda kalıyoruz.

Randevu düzenine uyulmasını, randevu saatlerinin gerçek muayene başlangıç saatine göre ayarlanmasını ve bu konudaki şikayetimin ciddiyetle değerlendirilerek benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.