Urbanmaden.co’dan Gönderilmeyen Ve Defolu Ürünler İçin İade Talebi

14 Mayıs 2026 tarihinde Urbanmaden.co isimli siteden biri siyah Naomi bluz, diğeri leopar Adeline bluz olmak üzere toplam 2 ürün satın aldım ve 1.810 TL’yi karttan tek çekim olarak ödedim. Bu siparişe ait sipariş numaram 7956’dır.

Siparişimdeki siyah Naomi bluz hiç gönderilmedi, leopar Adeline bluz ise fermuarı yırtık ve kapanmayacak halde, bariz şekilde defolu olarak teslim edildi. Hasarlı gelen leopar Adeline bluzu 15 Haziran’da PTT Kargo ile iade olarak gönderdim. Buna rağmen Temmuz 2026 itibarıyla hâlâ ne eksik gönderilen siyah Naomi bluz için ne de iade ettiğim yırtık leopar Adeline bluz için herhangi bir para iadesi yapılmadı.

Yaşadığım sorunu internet sitelerindeki iletişim formundan detaylı şekilde yazarak, kendi mail adresimi ve telefon numaramı da özellikle belirttim. Buna rağmen tarafıma tek bir dönüş yapılmadı. Ayrıca Instagram hesapları üzerinden defalarca mesaj atmama rağmen günlerdir hiçbir cevap verilmedi, görmezden geliniyorum. Hem ürün göndermeyip hem de kusurlu ürün yolladıkları yetmezmiş gibi, müşteriyle iletişim kurmaktan tamamen kaçınıyorlar.

Bu süreçte hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Urbanmaden.co’nun, gelmeyen siyah Naomi bluzun bedeliyle birlikte iade ettiğim, yırtık gelen leopar Adeline bluzun ücretini derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade etmesini, ayrıca iletişimsizlikleri ve yaşattıkları bu mağduriyetle ilgili yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.