Adeline Siyah Bluz Siparişim Gönderilmedi Ve Hesabım Engellendi

28 Şubat tarihinde Urbanmaden.co üzerinden Adeline Siyah Bluz isimli ürünü kredi kartımla 848,99 TL ödeyerek satın aldım. Sipariş numaram 7711’dir. Aradan 6 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sipariş süreciyle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek ve bir aksaklık varsa bunu netleştirmek için Urbanmaden.co'ya Instagram üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne ürünün hazırlanma ve kargo süreciyle ilgili ne de yaşanan gecikmeyle ilgili açıklayıcı bir bilgi paylaşılmadı. Bununla beraber, sitelerinden alışveriş yapmak için açtığım hesabımın da engellendiğini gördüm. Dolayısıyla ürün için iade talebi de oluşturamıyorum çünkü hesabıma giremiyorum.

Adeline Siyah Bluz siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanarak kargoya verilmesini talep ediyorum. Eğer ürünü hazırlayıp gönderemeyeceklerse de 848,99 TL olarak ödediğim tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini istiyorum.