to read complaints and reviews, or file yours.Urban Care Kuru Şampuanın Beklenmedik Tükenişi
Yaklaşık bir ay önce alıp iki üç kere kullandığım ve daha önce de aynı ürünü kullanmakta olduğum urban care kuru şampuan kapalı bir şekilde durduğu yerde kendi kendine tükenmiş. İçinden ürünü mü kaçırdı? Çatlak mı vardı? Böyle bir şey nasıl olabilir. Aklım almıyor. Taş çatlasın 5 kere kullanılmıştır ve ürünün daha fazla ömrü olduğunu biliyorum. Bir üretim hatası olması lazım ama artık aynı ürünü almaya korkuyorum
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız problemden dolayı üzgünüz. Rica etsek size daha hızlı yardımcı olabilmemiz adına şikayetinizi iletebilir misiniz? Tarafınıza hızlıca dönüş sağlanacaktır. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Sevgili Betül A., Telafi ürünün tarafınıza teslimi 19.05.2025 tarihinde yapılmıştır. Geri bildirim süreçlerine Urban Care olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
Eklemeyi unutmuşum, mailden yazdığım takdirde ürünü alıp inceleyip yenisini gönderdiler. Teşekkür ederim, şikayet ettiğim ürün tabii küçük bir şeydi. Ama buna uğraşıldığı için iyi hissettim. Markaya olan güvenim zedelenmemiş oldu. Teşekkürler tekrardan.
Değerli tüketicimiz, Geri bildiriminiz için tekrar teşekkür ederiz. Şikayetinize çözüm bulduğumuz ve size yardımcı olabildiğimiz için çok memnunuz. Sevgiler, URBAN Care Ailesi
