to read complaints and reviews, or file yours.Mavi Serum Püskürtme Mekanizması Bozuldu Ve Ürün Değişimi Talebi
Uraw Kozmetik’in kendi web sitesinden satın aldığım mavi serumu 25 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım. Ürünü 26 Şubat’ta ilk kez kullanmak istediğimde daha ilk kullanımdan sonra püskürtme mekanizması bozuldu ve ürünü sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim.
Henüz firma ile bir iletişime geçmedim ancak ürünün ilk kullanımda arızalanması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve bu sebeple tarafıma ürün değişimi yapılmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede incelenerek uygun çözümün tarafıma sunulmasını rica ederim.
Merhaba değerli müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Uraw olarak tüm ürünlerimizi titizlikle kalite kontrol süreçlerinden geçirerek satışa sunuyor, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutuyoruz. Belirtmiş olduğunuz sprey başlığıyla ilgili durum, genel üretim standartlarımızı yansıtmamakla birlikte, nadiren yaşanabilen teknik bir durum olabilir. Ürünlerimizin sorunsuz şekilde kullanılmasını önemsiyor, bu tür geri bildirimleri iyileştirme sürecimizin önemli bir parçası olarak görüyoruz. Konunun detaylı şekilde incelenmesi ve mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi adına, ekibimiz sizinle birebir ilgilenerek gerekli yönlendirme ve çözüm sürecini hızlıca başlatacaktır. Süreç içerisinde bizlere iletişime geçmeniz gerekmektedir. Uraw olarak amacımız, sizlere her zaman güvenilir ve kaliteli ürünler sunmak ve memnuniyetinizi kalıcı hale getirmektir. Anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere destek olmak isteriz. Sevgilerimizle, Uraw Kozmetik Ekibi
İlgi ve alakanız için çok teşekkürler ürün elimize ulaştı hiçbir sıkıntı yok teşekkürler
