Uption’da Para Transferi İptali Ve Aşırı Kur Farkı Kesintisi İadesi Talebi

Uption para gönderme uygulaması üzerinden bugün Amerika’ya para transferi işlemi yaptım. 16.10.2026 tarihinde 11:12’de gerçekleşen ve 87960897653 referans numaralı işlemimde 236.805,90 TL göndermeme rağmen, işlem hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve tarafıma 231.472,58 TL olarak daha düşük bir tutar iade edildi. Aradaki yaklaşık 5.000 TL tutar, uygulama ekranında “kur farkı” şeklinde gösteriliyor.

İşlem iptal edildiği halde bu kadar yüksek bir kur farkı kesintisi yapılmasını kabul etmiyorum. İşlemi başarıyla tamamlamadan, üstelik kullanıcıya açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapmadan bu tutarın kesilmesi mağduriyet yaratmaktadır. Kur farkı adı altında kesilen tutarın iadesini ve bu işlemin neden iptal edildiğine dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Benzer bir durumun tekrar yaşanmaması ve mağduriyetimin giderilmesi için konunun incelenerek tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.