Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • UPTION
  • Bloke Edilen Paramı Geri Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum!
ID:33894867
1
Seymur sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Edilen Paramı Geri Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum!

Bloke Edilen Paramı Geri Alamıyorum, Mağdur Ediliyorum!
profile
Seymur
UPTION
08 Ekim 2025 19:40
854

Uption hesabımda bulunan 6006 TL tutarındaki param bir haftadır bloke edilmiş durumda ve hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımda “geçici olarak bloke olunmuştur, mail yoluyla ulaşın” uyarısı çıkıyor fakat mail attığım halde dönüş yapılmıyor. Telefonla müşteri temsilcisine ulaştığımda ise sadece hesabımın bloke edildiği söyleniyor, herhangi bir gerekçe veya çözüm süresi belirtilmiyor. Şirketin fiziksel bir şubesi de olmadığı için yüz yüze muhatap bulamıyorum.

Bloke edilen tutarın tamamı bana ait ve bu tutarı kendi banka hesabıma çekmek istiyorum. Daha önce böyle bir sorun yaşamadım ve ilk defa bu şekilde mağdur ediliyorum. 6006 TL az bir miktar değil, paramın keyfi şekilde tutulmasına anlam veremiyorum. Bir an önce hesabımdaki blokajın kaldırılmasını ve paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzatılması kabul edilemez ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Gelişme
Gelişme

17 Ekim 2025 14:48

06.10.2025 tarihinden bu yana Uption hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımda 6006 TL bakiye bulunuyor. Giriş yapmaya çalıştığımda "Şüpheli İşlem" uyarısı alıyor ve hesabım inceleme sürecine alınıyor. Uption müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde ise süresiz bir inceleme sürecinde olduğumu, herhangi bir süre veremediklerini ve ek bir bilgi talep edilmediğini belirttiler.

Hesabım tamamen benim kontrolümdeydi ve herhangi bir olağan dışı işlem gerçekleşmedi. Ancak 6 Ekim’den bu yana hesabımda bulunan 6006 TL’ye erişemiyorum ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmıyor. Sürecin bu kadar uzaması mağduriyetimi artırıyor. Ayrıca bu konuda savcılığa da şikayette bulundum.

Bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın kapatılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.

UPTION Logo
UPTION
09 Ekim 2025 09:39 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sayın Seymur A. 09.10.2025 tarihinde şikayetinizle ilgili görüşülmüş ve detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, UPT Müşteri Hizmetleri

Seymur
Seymur
09 Ekim 2025 13:36

Herhangi bir sonuca ulaşamadım sadece tarafıma arayıp bilgilendirilme yapıldı. Ve mail adresime harcama yapmadığım miktarın makbuz gönderildim uption tarafından. Savcılığa suç duyurusunda bulundum.

Seymur
Seymur
14 Ekim 2025 20:47

Hala Herhangi sonuç alamadım. Bu sorumsuz şirket neyi bekliyor anlamıyorum. Savcılığa şikayetim devam ediyor

Seymur
Seymur
07 Aralık 2025 18:53

Müşteri temsilcisi aylardır sorunumu çözmedi ve belirttiği dosya numarasıda yanlış. Buradaki şikayetlere bakınca uption un kanuna uygunsuz davranışları olduğunu görüyorum. Tüketici hakem heyetinin kararı sonuçlanınca şirketi tazminat davası açacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Bloke Edildi, 80.000 TL'lik Tutara Acil Erişim Sağlanamıyor

profile
Serkan
UPTION
01 Ekim 2025 13:08
2.101

Uption hesabımda yaklaşık 80.000 TL bulunmakta ve dün gece hesabıma işlem kısıtı geldi, para transferlerimi gerçekleştiremedim. Sabah kontrol ettiğimde ise hesabım tamamen bloke edilmişti. Hesabım 5446****23 numaralı telefonuma kayıtlıdır. Hesabımda bulunan tutarın kaynağına ait dekontlar elimde mev...

hesabim-bloke-edildi-80000-tllik-tutara-acil-erisim-saglanamiyor-1.jpg
4 Yorum

Hesabım Blokesinde Açıklama Yapılmadı, Paramı Çekemiyorum

profile
Tayfun
UPTION
26 Temmuz 2025 17:52
1.130

Uption hesabım bloke oldu. Bilmediğim bir nedenden dolayı bana herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri temsilcisini arıyorum. Geri dönüş alamıyorum. İçinde yüklü miktar param kaldı acilen o paraya ulaşmam lazım. Mağdurum böyle büyük bir firmanın bu kadar ilgisiz alakasız olması beni şaşırttı. Biraz...

Hesabım Bloke Edildi, Param Ve Erişimim Mağduriyetle Kısıtlandı!

profile
Alex
UPTION
23 Eylül 2025 16:02
1.920

Uption bireysel hesabımda bugün itibarıyla ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hesabımda 280.000 TL bakiye bulunmakta ve 100.000 TL’yi kendi hesabıma göndermeye çalıştığımda, hesabımın önce kısıtlandığı, ardından da tamamen bloke edildiği uyarısıyla karşılaştım. Şu anda uygulamaya giriş yapamıyor ve 'Upti...

1 Yorum

Uption Hesabım Bloke Edildi: 8500 TL'lik Mağduriyet!

profile
Aya
UPTION
30 Ocak 2025 15:20
3.910

Uption Hesabım Bloke Edildi, Paramı Çekemiyorum! Uption platformunda bulunan hesabım, hiçbir gerekçe gösterilmeden bloke edilmiştir. Şu anda hesabıma erişim sağlayamıyor, işlem gerçekleştiremiyor ve içeride bulunan 8500 tutarındaki paramı çekemiyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçme...

Uption Hesabım Bloke Edildi: 8500 TL'lik Mağduriyet!
1 Destek
2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz