to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs'ta yaptığım alışveriş, sorumsuz UPS kargoya verilmiş. 15 gündür kargom gelmiyor; çıkıp kendim alsam daha kolay olurdu. Ne müşteri hizmetleri sorunu çözüyor ne de iade işlemi gerçekleşiyor. Sürekli 'Kayıt açtık' diyorsunuz. Bu nasıl bir şirket! Gerçekten çok yoruldum.
Bir markadan iade kargom için sadece anlaşmalı olarak çalıştıkları için UPS'ten pazartesi günü kayıt oluşturup kurye çağırdım. İçime doğmuş olacak ki müşteri hizmetlerini arayıp teyit etmek istedim. Aynı gün gelip alacaklarını, akşam 18:00'e kadar çalıştıklarını, en geç 18:30'a kadar alınacağını söy...
UPS kargonun sorumsuz davranışı nedeniyle 4 Mayıs'ta kargoya verilen ürünüm 10 gündür teslimat şubesinde gözüküyor; ancak bir türlü dağıtıma çıkarmadılar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir sonuç alamadım. Şube telefonları da açmıyor. İlk defa böyle sorumsuz bir kargo şirketiyle karşı...
22 Haziranda verdiğim siparişim hala bana ulaşmadı. Markayla sorunumuzu hallettik siparişime tekrar gönderim sağladılar şimdi kargo şirketine (UPS) kargomu sorgulattığımda adresime hizmet veremediklerini söylüyorlar. Şubede bekliyor gözüküyor ayrıca bana 2 gün önce ulaşması planlanmıştı adres değişi...
7 Aralık tarihinde aldığım ürün 15 gün boyunca adresime getirilmedi. Ben satıcı firmaya gecikmeyi bildirdiğimde, bir gün sonra ürünün teslim edildiğine dair bir mesaj aldım. Satıcı firmayla görüşerek ürünün bana teslim edilmediği halde teslim edildiğine dair mesajı aldığımı belirttim. Satıcı 'eqrou'...
Satın aldığım ürünleri ne yazık ki UPS Türkiye ile göndermişler. UPS de bir maille alıcı kapalı olduğu için teslim edilememiştir diye basitleştirmiş bırakmamış. Evde olduğum sürede hiçbir kargocu gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda biz kargonuzu göndeririz ama ne zaman bilmiyoruz saat de veremi...
Yorumlar