Teslim Edildi Yanlış Gösterilen Kargo, UPS Ve İtopya İlgisizliği

09.07.2026 tarihinde İtopya üzerinden MSI mag 255xf 24.5" 300Hz 0.5MS oyuncu monitörü siparişi verdim. 7.949,00 TL bedelli bu ürünüm UPS Standard hizmetiyle gönderildi. UPS takip ekranında 13.07.2026 saat 18:41’de teslim edildi görünüyor ancak o saatte ne kapım çalındı ne de herhangi bir şekilde kargo tarafıma ulaştırıldı. Evime hiç gelinmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Takip detaylarında teslim alan kişi kısmında, benimle ilgisi olmayan, adı “te” ile başlayan bir isim görünüyor. Ne dağıtıma çıktığına dair SMS veya e-posta aldım ne de teslim alma kodu gönderildi. Teslim alma kodu dahi bana ulaşmamışken, kargomu bu kişi nasıl teslim alabiliyor ya da burada doğrudan kargo personelinin bir hatası mı var, açıklama yapılmıyor.

Sorun ortaya çıkar çıkmaz hem İtopya hem de UPS ile telefonla iletişime geçtim. Her iki taraf da sadece “aciliyetli kayıt açıldı” diyerek konuyu geçiştirdi. UPS’te teslimat müdürüne iki kez yönlendirilmek istendim, ancak hiçbirinde telefon açılmadı ve hat kapandı. Özellikle UPS Ankara Kahramankazan tarafının bu süreçte gösterdiği ilgisizlik büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Şu an ortada ne ürünüm var ne de somut bir çözüm. Ben bu süreçte UPS’in kargomu gerçekten bulmasını, bulamazsa da UPS’in İtopya’ya ödeme yaparak İtopya tarafından aynı ürünün tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ürünümün ya bulunup bana teslim edilmesini ya da sıfır bir ürünün en kısa sürede yeniden gönderilmesini istiyorum. İtopya sipariş numaram 260709201206274232’dir.