to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Apple Online Store üzerinden satın aldığım Macbook Air cihazım için 06.08.2025 tarihinde iade talebinde bulundum. Apple müşteri hizmetleri tarafından tarafıma HAG5966135 iade kodu verilmiş ve 2–3 gün içerisinde UPS tarafından aranarak ürünün teslim alınacağı bilgisi iletilmiştir. Ancak aradan geçen süreye rağmen UPS tarafından tarafıma herhangi bir arama yapılmamış, randevu verilmemiş ve ürün teslim alınmamıştır. Bu durum iade sürecimin ilerlemesini engellemekte ve mağduriyet yaratmaktadır. Ürünün en kısa sürede teslim alınmasını ve yaşanan aksaklık ile ilgili tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
24 Temmuz 2025 tarihinde Apple Store üzerinden satın aldığım ve UPS Türkiye tarafından gönderilen ürünüm (takip numarası: W1691997368), bana teslim edilmedi. Takip sisteminde ürünün Kocaeli’de teslim edildiği görünüyor; ancak ben farklı bir şehirdeyim ve bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu sür...
18 Eylül 2023 tarihinde Apple dan yaptığım alışverişim UPS Türkiye tarafından dağıtıma çıktı. 27 eylüle kadar bekledim ancak ne bir arama ne de sistemde durum güncelleme oldu. Bunun üzerine 27 Eylülde saat 14:25 te 0850 225 00 66 numaralı iletişim numaranızdan müşteri temsilcinize ulaştım. Arkadaşın...
Apple dan aldığım ürünün UPS tarafından 22.11.2023 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün yoğunluktan dolayı bir önceki gün teslim edilmediğini bugün (23.11.2023) kesin teslim edileceğini, konumda kalmamı ve ürünün dağıtımda olduğunu söyledi, 5 saat beklemem...
22 Aralık'ta UPS teslim edilen ürün hala tarafıma ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda farklı adres ve telefon ile kayıt yapıldığı için teslim edilmediği görüntülenmektedir. Şirket ile görüşmeniz gerektiğini belirttiler. Apple firmasına aradığımda ise 25 Aralık'tan bugüne kadar sürekli adres ve...
21 Eylül 2025 tarihinde öğrenci indirimiyle Apple marka iPad Air tablet ve Apple Pencil Pro siparişi verdim. 23 Eylül’de Apple Pencil Pro ürünü sorunsuz şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak aynı siparişte yer alan iPad Air tabletimin teslimat tarihi 25 Eylül olarak görünmesine rağmen, bugün itibarı...
Yorumlar