Yanlış Ürün Gönderildi, İade Süreci Başlatılamıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor


17 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden Updigo aracılığıyla Skechers marka mor renk kız çocuk ayakkabısı siparişi verdim. Ancak 23 Ağustos’ta tarafıma aynı markanın erkek botu gönderildi. Sipariş numaram: 487 062 191 7.
Yanlış ürün gönderimi nedeniyle Hepsiburada üzerinden iade talebi oluşturdum fakat henüz süreç başlamadı. Ayrıca Updigo müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım.
İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini, sipariş ettiğim ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.











