to read complaints and reviews, or file yours.Updigo 1 Ayda Çatlayan Ayakkabıya Çözüm Sunulmadı, Garanti Süreci İşletilmiyor
Boyner platformu üzerinden Updigo adında firmadan gelen Puma ayakkabım henüz tam 1 ay olmadan derisinde çatlama yaşandı. Firmaya incelemeye gönderdim hiçbir açıklama yapmadan geri gönderildi. Puma sevdiğim bir markaydı derisi kabardı ver çatlama yaptı. Bu benimle alakalı değil 3500 lira verdim. Bu ayakkabıya 1 ay giyebildim yazık değil mi? Ürününüzün arkasında durmayacaksanız niye satıyorsunuz.
2 yıl garanti süreci nerede?
Sayın m***, Öncelikle yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz ürün, üretici firma olan Puma’ya incelenmesi amacıyla gönderilmiştir. Marka tarafından yapılan teknik inceleme sonucunda, ürününüzde meydana gelen deformasyonun üretimden kaynaklı bir hata olmadığı yönünde değerlendirme yapılmış ve talebiniz bu nedenle reddedilmiştir. Ürününüz, üretici firmanın kararına istinaden tarafınıza iade edilmiş olup, inceleme sonucu ve ret gerekçesini içeren resmi rapor/mektup da ürünle birlikte gönderilmiştir. Elbette her zaman siz değerli müşterilerimizin memnuniyetini önemsiyoruz. Farklı bir konuda size yardımcı olabileceğimiz bir durum olursa her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Updigo müşteri Hizmetleri
