to read complaints and reviews, or file yours.Ünye Devlet Hastanesinde Telefon Görevlisinin Saygısız Üslubu
Ünye Devlet Hastanesi’nde diş randevumuzla ilgili yaşadığımız bir telefon görüşmesini bildirmek istiyorum. Yaklaşık 5 dakika önce, aldığımız diş randevusunu kontrol etmek için hastaneyi aradık, ancak yanlış birimi aramışız. Bunu fark ettiğimizde anlayışlı bir şekilde yönlendirilmek isterken, telefondaki görevlinin davranışı ve üslubu bizi oldukça rahatsız etti.
İlk aramamızda telefon yüzümüze kapatıldı. Ardından tekrar aradığımızda, daha önce telefonun kapandığını belirttiğimiz halde, görevli bu kez de “Ne istiyorsun ablacığım sen” şeklinde son derece saygısız ve küçümseyici bir ifade kullandı. Devlet hastanesinde böyle bir üslup ve yaklaşımın kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Bu nedenle ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, tarafımıza bir özür ve bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum. Ben ve ailem, hastaneyi aradığımızda en azından saygılı ve yardımcı olmaya çalışan bir tavırla karşılanmak istiyoruz.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde Ünye Devlet Hastanesi diş bölümü için aldığım randevumu kontrol etmek amacıyla hastanenin santralini aradım. Telefona bakan santral görevlisi, görüşme sırasında telefonu yüzüme kapattı.
Tekrar aradığımda, telefonu kapattıklarını söyleyip durumu izah etmeye çalıştığım halde, görevli bu kez bana “ablacığım ne istiyorsun sen” şeklinde, son derece rahatsız edici ve laubali bir hitapta bulundu. Ses tonu ve üslubu hiç hoşuma gitmedi, bir kamu hastanesinde vatandaşla bu şekilde konuşulmasını kabul edemiyorum.
Santral görevlisinin bu saygısız ve profesyonellikten uzak davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken uyarı ve önlemlerin alınmasını istiyorum.
