Diş Bölümünde Yardımcının Saygısız Tutumu Ve Tamamlanmamış Tedavi

Geyve Devlet Hastanesi diş bölümüyle ilgili yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Kontrol ve diş taşı temizliği amacıyla başvurduğum bölümde, hem hizmet kalitesinden hem de yaklaşım biçiminden memnun kalmadım.

Özellikle diş hekiminin yardımcısının, herhangi bir açıklama yapmadan ve kaba sayılabilecek şekilde “geç otur” tarzında emrivaki ifadeler kullanması, hasta–personel iletişimine hiç uygun değildi ve beni ciddi anlamda rahatsız etti. Hastaya karşı daha saygılı, açıklayıcı ve sakin bir dil kullanılmasını beklerdim.

Kontrol sırasında yeterli bilgilendirme yapılmadı. Diş taşı temizliği esnasında gerekli özen gösterilmedi, dişim kan içinde kaldı ve işlem tam anlamıyla tamamlanmadı. Kontrol ve temizlik birlikte yapılmasına rağmen, baştan savma bir işlem yapıldığı izlenimi edindim.

Hastaneye tedavi olmak için giden bir hasta olarak kendimi rahat ve güvende hissetmem gerekirken, “bir şey söylersem terslenir miyim” endişesiyle hareket etmek zorunda kaldım. Bu tedirginlik, tedavi olma isteğimi olumsuz etkiledi. Bir hastanın korku veya çekingenlik duyarak sağlık hizmeti almak zorunda kalmasının doğru olmadığını düşünüyorum.

Devlet hastanesinde de hastaya saygılı bir yaklaşım ve yapılan işlemlerde gerekli özenin gösterilmesi gerektiğine inanıyorum. Yaşadığım bu süreçten hiç memnun kalmadım. Konunun ciddiyetle değerlendirilmesini ve benzer bir durumun başka hastaların da başına gelmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.