Aquaparkta Bebekli Aileye Giriş İzni Reddi Ve Güvenlik Eksikliği

16.07.2026 Perşembe günü saat 13.00-14.00 arasında Ünye Belediyesi Aquapark’a, 6,5 yaşındaki kızımın yanına gitmek üzere 5 aylık ikiz bebeklerimle birlikte giriş yapmak istedim. Kızım arkadaşlarıyla benden önce içeri girmişti. Arkadaşlarının anneleri, benim ikiz bebeklerle geleceğimi önceden görevli personele bildirerek rezervasyon veya farklı bir uygulama gerekip gerekmediğini sormuş, kendilerine rezervasyon sistemi olmadığı ve yalnızca sıraya girilmesi gerektiği söylenmiştir.

Tesise ulaştığımda sıraya girmem gerektiği bildirildi. Kurallara uymakta hiçbir tereddüdüm olmamasına rağmen, yanımda henüz 5 aylık ikiz bebeklerimin bulunması, havanın çok sıcak olması ve içeride küçük kızımın beni bekliyor olması nedeniyle durumumu görevli personele anlatarak insani bir değerlendirme yapılmasını rica ettim.

Sonradan adının Çağrı olduğunu öğrendiğim görevli, hiçbir şekilde inisiyatif kullanamayacağını, bekleyen ailelerin hakkına giremeyeceğini ve girişime izin veremeyeceğini söyledi. Hatta içeride görev yapan bir polis memurunun dahi dışarıdan gelecek arkadaşlarına kolaylık sağlamadığını örnek göstererek bana da yardımcı olamayacağını ifade etti.

Bunun üzerine bekleyen vatandaşların hakkına saygı duyduğumu göstermek amacıyla önümde bulunan yaklaşık 17 aileden tek tek izin istedim. Durumumu anlattığım tüm aileler anlayış göstererek içeri geçebileceğimi söyledi, hatta çoğu “Bebeklerle burada beklemeyin, elbette geçebilirsiniz.” diyerek destek oldu.

Buna rağmen tüm ailelerin rızasını almama rağmen görevli personel girişimi kolaylaştırmak yerine çeşitli gerekçelerle süreci uzatmaya devam etti. Defalarca aynı açıklamaları yapmak zorunda kaldım. Sadece içeri girip kızıma ulaşmak istediğimi söylememe rağmen tartışma sürdürülerek psikolojik olarak yıpratıldım. Girişime izin verildiğinde ise bu kez bebek arabam sorgulandı; içeride ne yapacağım ve kafeteryada bekleyip beklemeyeceğim gibi sorularla süreç uzatıldı. Yaşadığım stres sırasında bebeğimin yarım kalan maması düştü, cam biberon kırıldı, mama etrafa saçıldı, cam parçası ayağıma battı ve sonrasında bu durumun temizlenmesi nedeniyle de olumsuz söylemlerde bulunuldu.

İçeri girdiğimde kızım beni görür görmez ağlayarak yanıma koştu. Uzun süre bana ulaşamadığı için büyük endişe yaşamıştı. Bu süreç hem benim hem de çocuklarım açısından ciddi bir psikolojik yıpranmaya neden oldu.

Olumsuzluklar bununla da sınırlı kalmadı. Çocuk kaydırakları bölümünde herhangi bir görevli veya çocuk güvenliğini sağlayacak personel bulunmadığını gözlemledim. Çocuklar birbirlerini iterek ve sıraya uymadan kayıyordu. Bu sırada kızım başka bir çocuk tarafından itilerek yüzüne darbe aldı. Aynı gün başka bir çocuğun da benzer şekilde mağdur olduğunu çevredeki ailelerle birlikte gördük; ancak hiçbir görevli müdahale etmedi. Çocukların yoğun olarak kullandığı bu alanda gerekli denetimin sağlanmaması ve güvenliğin yeterince gözetilmemesi son derece endişe vericidir.

Beni ayrıca üzen bir diğer husus ise bazı vatandaşların aynı tesiste daha önce belirli kişilerin sıra bekletilmeden içeri alındığını söylemeleridir. Bu ifadeler nedeniyle uygulamanın herkese eşit şekilde yapılmadığı yönünde ciddi bir kanaat oluşmuştur. Bu iddiaların da araştırılmasını talep ediyorum.

Yaşadığım olay yalnızca şahsıma ait bir mağduriyet değildir. Özellikle küçük bebeği bulunan ailelerin, hamilelerin, yaşlıların ve özel durumu bulunan vatandaşların yaz sıcağında uzun süre bekletilmesi insani açıdan kabul edilebilir değildir. Kamu hizmeti sunan bir belediye tesisinde vatandaşın işini zorlaştıran değil kolaylaştıran, çözüm odaklı ve anlayışlı bir hizmet anlayışının benimsenmesi gerektiğine inanıyorum.

Bu kapsamda, 16.07.2026 tarihinde saat 13.00-14.00 arasındaki giriş alanına ait kamera kayıtlarının incelenmesini, görevli personel Çağrı isimli çalışanın tutum ve davranışlarının idari yönden değerlendirilmesini, aynı gün ve önceki günlerde giriş uygulamalarında kişiye göre farklı uygulamalar yapılıp yapılmadığının araştırılmasını, çocuk havuzu ve kaydırak bölümünde yeterli sayıda görevli ve cankurtaran bulunup bulunmadığının incelenmesini, ayrıca küçük bebeği bulunan aileler başta olmak üzere özel durumu olan vatandaşların benzer mağduriyetler yaşamaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve personelin vatandaşla iletişim konusunda gerekli değerlendirmeye tabi tutulmasını arz ederim.

Konuya ilişkin olarak CİMER’e de başvuruda bulunduğumu, ancak doğrudan tesis ve ilgili belediye tarafından da gerekli inceleme ve değerlendirmenin yapılmasını beklediğimi bilgilerinize sunarım.