Siparişim 2 Hafta Geçmesine Rağmen Gönderilmedi Ve İade Talebim

Unwearable adlı firmanın kendi internet sitesi üzerinden 3482 numaralı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 2 hafta geçmesine rağmen sipariş tarafıma hiç gönderilmedi.
Firma ile görüştüğümde ürünleri göndereceklerini söylemelerine rağmen bu zamana kadar herhangi bir kargo çıkışı veya teslimat olmadı. Eksik ürünlerimin halen gönderilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
22 Mart tarihinde Unwearable üzerinden t-shirt ve bayrak siparişi verdim, sipariş numaram 3482. Siparişimin toplam bedeli olarak 634 TL ödedim ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünlerim hala tarafıma teslim edilmedi.
Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp hattı üzerinden firmaya yazdım, ilk yazdığımda ürünlerin gönderileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu mesajdan sonra ne bir kargo takibi paylaşıldı ne de ürünler gönderildi. Tekrar yazmama rağmen bu kez hiç dönüş yapılmadı ve herhangi bir bilgilendirme almadım.
Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimi alamadığım ve iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir cevap verilmediği için mağdur oldum. Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 634 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Dönüş yok iletişim yok başka amaçlı bir yer olabilir bence gerek yok



