Instagram'dan Satın Aldığım Kulaklığın Sahte Çıkması Ve Satıcının İlgisizliği

Instagram’daki “unutulan. Eşyalar” isimli sayfadan bu yaz, Temmuz ayı gibi JBL marka kulaküstü kulaklık satın aldım. Ödemeyi o dönem kullandığım Papara kartımla Shopier üzerinden gerçekleştirdim ve ürün için 850 TL ödedim. Satıcı benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek ürünü tanıtmış, orijinal olduğunu özellikle vurgulamıştı.

Ürün elime ulaştıktan sonra kulaklığın üzerindeki QR kodu okuttuğumda, karşıma kulaklıkla hiçbir ilgisi olmayan, musluk ağzı satan bir site çıktı. Bu durumdan şüphelenip satıcıya yazdığımda, bunun mümkün olamayacağını, normalde kulaklıklarda QR değil seri numarası bulunduğunu söyleyip durumu ciddiye almadılar. Hesabımı sahte (fake) olarak nitelendirip alaycı bir üslup kullanarak beni küçümsediler ve ürünün sahte olabileceğini kesinlikle kabul etmediler.

Mağduriyetimi ve kulaklık üzerindeki, seri numarası olması gereken yerde bulunan QR kodunun fotoğrafını Instagram üzerinden kendilerine DM yoluyla göndermeme rağmen bunu da dikkate almadılar. Mesajlarıma hiç cevap vermediler ve sayfa hâlâ aktif şekilde paylaşım yapmaya devam ediyor. Papara kartımı artık kullanmadığım için elimde dekont bulunmuyor; ancak ödemenin Shopier üzerinden yapıldığını, satıcının WhatsApp yazışmaları ve numarasının da hâlâ bende kayıtlı olduğunu belirtmek isterim.

Bu sayfanın ürünleri gümrükten aldığını iddia ederek “orijinal” diye çok uyguna satış yapmasının da ciddi bir şekilde incelenmesi gerektiğini düşünüyorum. Orijinal diye sahte ürün gönderdikleri, delil olarak gönderdiğim görüntüleri ve mağduriyetimi yok saydıkları için, ödediğim 850 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve söz konusu sayfa hakkında acilen inceleme başlatılmasını talep ediyorum.