Isıtma Yapmayan Ve Karlama Oluşturan Klima İçin Para İadesi Talebi

Yaklaşık 18 ay önce Ankara Kahramankazan’da Üntes a. Ş. Ana merkezden Hisense 48.000 BTU klima satın aldım. Aldığım günden bu yana klima 8–9 kez işlem gördü, söküldü, takıldı, sürekli bir şeyler yapıldı ancak yaşadığım sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilmedi.

Klimanın ana sorunu kışın sıcak üflememesi, yazın ise karlama yapması oldu. Yani cihazı hiçbir şekilde verimli kullanamadık. Şu an bile klima 30 derecede yaklaşık 1,5 saattir 70 m² dükkânda çalışıyor olmasına rağmen dükkan ısınmıyor, içeride sıcaktan durmamız gerekirken ortam ısınmadı bile.

Bu süreçte yetkili servis ve firma ile defalarca, yaklaşık 15–20 kez görüştük. Her seferinde farklı işlemler yapıldı ancak sonuç değişmedi. En son geldiklerinde yine bir problem yaşarsak cihazı değiştireceklerini söylediler fakat bu sözü yerine getirmemek için ellerinden geleni yapıp beni oyaladıklarını, sorunu kalıcı olarak çözmediklerini düşünüyorum. Firma ve ürüne karşı güvenim tamamen bitmiş durumda.

Artık bu klimayı kullanmak istemiyorum. Yeni bir klima gelmiş olsa bile, ne zaman bozulacak diye tedirginlikle klimayı izlemek zorunda kalacağım. Bu nedenle ürünün güncel liste fiyatı üzerinden para iadesi talep ediyorum.