to read complaints and reviews, or file yours.Gümrük İşlemlerinde Yüksek Hizmet Bedeli Sorunu
Gümrüğe takılmış olan yaklaşık 80€ bedelindeki elektronik cihazım (kulaklık) ile ilgili PTT tarafından bana iletilen evrakta, gümrük işlemleri için kendilerinin Ünsped Gümrük Müşavirliği ile sözleşme imzaladıklarını, gerekli işlemler için vekaletname olmadan bu şirket aracılığıyla işlem yapabileceğim belirtilmiş. Sonrasında adı geçen Ünsped firmasıyla iletişime geçtiğimde bana ilettikleri hazır metinde, ürün bedeline bakılmaksızın 3445 TL hizmet bedeli ödemem gerektiği belirtilmiş. Kendilerine bunun mal bedelinin çok üstünde olduğunu, yapılanın devlet aracılığıyla bir haksızlık olduğunu belirttiğimde kendilerinin cevabı şu oldu: "İsterseniz siparişinizi ücretsiz iade edebilirsiniz." Hem bireysel bir mağduriyet hem de kamusal bir sorumluluk gereği duyurmak istediğim bu durumun bir an önce son bulmasını temenni ediyorum.
Merhaba, ürününüzü teslim alabildiniz ve ne kadar ödediniz? Benzer bir durum içerisindeyim ve şu an ne yapacağımı araştırıyorum, cevap verebilirseniz sevinirim.