to read complaints and reviews, or file yours.UNO Marka Lavaşta Küflü Ürün Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevapsızlık
Bursa Gemlik Kumla Mahallesi’indeki Migros marketten UNO marka lavaş aldım. Ürünün son kullanma tarihine daha süre olmasına rağmen paketin içinden küflenmiş lavaşlar çıktı. Yaklaşık bir hafta önce alınan ürüne ait fiş hala elimde duruyor.
Yaşadığım sorun üzerine UNO müşteri hizmetlerini aradım, gelip üründen numune alacaklarını söylediler. Ancak bu görüşmeden sonra kimse gelmedi, herhangi bir işlem yapılmadı ve ürün hâlâ evimde durduğu için zamanla daha da küflendi. Artık sağlık açısından sakıncalı bulduğum için bu numuneyi çöpe atmak zorunda kalacağım.
UNO’nun benimle iletişime geçerek bu durumla ilgili nasıl bir yol izleneceğini, ne yapılması gerektiğini açıkça bildirmesini ve mağduriyetimle ilgili gerekli inceleme ve işlemleri başlatmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize iletişim formunu doldurarak veya iletişim merkezimizi arayarak hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
