to read complaints and reviews, or file yours.Paket Sağlam Görünüyor Ancak İçindeki Lavaşlar Parçalanmış
27 Şubat tarihinde Aydın Söke’deki Migros şubesinden UNO tandır lavaş satın aldım. Paketi alırken son kullanma tarihi ve ambalajında herhangi bir sorun, yırtık ya da şişme yoktu. Ürünü bu hafta kullanmak için açtığımda ise paketin içindeki tüm lavaşların paramparça olduğunu, tek bir tanesinin bile bütün halde olmadığını gördüm. Bu nedenle ürünü kullanamadım.
Bugün UNO’ya Instagram üzerinden mesaj atarak durumu ilettim. Ürünü alırken pakette hiçbir sorun görünmemesine rağmen içinden bu şekilde kullanılamaz durumda lavaşların çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
UNO’nun bu durumu ciddiyetle incelemesini, üretim ve paketleme süreçlerinde ne tür bir problem olduğunu tespit edip buna göre önlem almasını ve tarafıma konuyla ilgili açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili olarak Müşteri İletişim Merkezimiz sizinle en kısa sürede iletişime geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinize hızlı ve kolayca destek alabilirsiniz.
