to read complaints and reviews, or file yours.Hijyen Ve Fiziksel Şiddet Nedeniyle 6000 TL İade Talebi
Antalya Güllük Caddesi 66. Sokak’ta bulunan Unique Güzellik Salonu’na ilk kez gittim. Salona girer girmez yerlerin ve tuvaletin pis olduğunu fark ettim; hijyen konusunda ciddi tereddüt yaşamama rağmen randevumu iptal etmeyip şansımı denemek istedim. Çalışanların tavırları da oldukça saygısız ve düşük seviyedeydi.
İki farklı işlem için toplam 6.000 TL ödeyerek anlaşma yaptım ve bir sözleşme imzaladım; sözleşmenin bir kopyası şu anda bende bulunuyor. İlk olarak klasik cilt bakımı işlemine başladılar. İşlem esnasında başka bir müşteri salona gelip yüzündeki lekeleri göstererek bu lekelerin burada yapılan işlem sonrası oluştuğunu söyledi. Bunu duyunca hijyen koşullarını ve anlatılan mağduriyeti görünce çok tedirgin oldum ve hemen işlemleri iptal etmek, paramın da iadesini almak istediğimi belirttim.
Buna rağmen işletme sahibi telefondan talimat vererek adeta beni suçlu gibi gösterdi, “Polis çağırın, atın onu dışarı” şeklinde çalışanlara seslendi. Çalışanlar da bu talimatla birlikte beni kolumdan tutup zorla dışarı attı. Hem hizmet almadığım işlemler için paramın iade edilmemesi hem de bu şekilde fiziksel ve psikolojik olarak kötü muamele görmem benim için son derece incitici ve kabul edilemez bir durumdur.
Ödenen 6.000 TL’nin, özellikle de yapılmayan/yarıda bırakılan işlemler için tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu işletmenin hijyen, müşteri güvenliği ve davranışları konusunda incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Antalya Güllük Caddesi 66 Sokak’taki Unique Güzellik Merkezi’ne 20 Eylül 2026 tarihinde gittim. İlk girdiğim andan itibaren çalışanların yaklaşımını hiç samimi ve nazik bulmadım. Ayrıca salonun genel alanlarının ve tuvaletin hijyen açısından yeterli olmadığını fark ettim, buna rağmen şans vermek isteyerek işlemlere devam etmeyi kabul ettim.
Genel cilt temizliği ve soyma işlemi olmak üzere iki işlem için toplam 6000 TL bedelle kendi adım Fatma Kalaycı üzerine sözleşme imzaladım ve ilk olarak genel cilt temizliği işlemine alındım. Bu işlem yapılırken, başka bir danışan odaya girip kendisine yapılan işlem sonrası yüzünde oluşan lekeleri gösterdi ve yaşadığı olumsuz süreci anlattı, ben de hem gördüm hem duydum. Bu durumu görünce yapılacak soyma işlemi konusunda ciddi şekilde endişelendim ve kendimi güvende hissetmedim.
Bugün salona giderek sözleşmenin iptal edilmesini ve 6000 TL’nin iadesini talep ettiğimde, çalışanların tavrı daha da kötüleşti. Bana karşı son derece saygısız ve kırıcı davrandılar. Para iadesi istediğim için adeta düşmanca bir üslup kullandılar ve herhangi bir çözüm sunmak yerine beni kapıdan dışarıya attılar. O sırada iş yeri sahibinin telefonda çalışanlarına “Atın onu dışarıya, gerekirse polis çağırın” diye bağırdığını duydum. Bu tavır hem bir müşteri olarak beni çok incitti hem de kendimi tehdit altında ve değersiz hissetmeme neden oldu.
Hem salonun hijyen koşulları hem de başka bir danışanın yaşadığı olumsuz sonuç ve buna ek olarak bugün maruz kaldığım kaba ve saygısız davranışlar nedeniyle Unique Güzellik Merkezi ile imzaladığım sözleşmenin iptal edilmesini ve 6000 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
