to read complaints and reviews, or file yours.Unico’nun Plaka Değişikliği İçin Gizli 1.850,93 TL Ücreti
Unico’dan yaptırdığım sigorta poliçesiyle ilgili yaşadığım haksız ek ücret talebini paylaşmak istiyorum. Aracımı satın alma esnasında poliçemi yaptırdım, süreçte plaka değişikliği yapacağımı da belirttim; ancak bu konuda herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi.
Daha sonra noter satış işlemim tamamlandıktan sonra plaka değişikliği işlemi için Unico’yu tekrar aradığımda, bu işlem için 1.850,93 TL tutarında ek ücret talep edildi. Başta hiçbir şekilde böyle bir ücret alınacağı belirtilmediği halde, sonradan böyle bir maliyet çıkarılması hem şeffaflığa hem de müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturmaktadır.
Unico ile yaptığım görüşmede bu ek ücretin iptalini talep etmeme rağmen iptal etmeye yanaşmadılar. Tüm bu sürecin poliçe düzenlenirken açıkça bilgilendirme yapılarak yürütülmesi gerekirdi; sonradan ücret çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Unico’nun plaka değişikliği nedeniyle talep ettiği 1.850,93 TL’lik ek ücreti iptal ederek poliçemi ilk anlaşılan koşullarda devam ettirmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ümit G., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi web sitemizden veya Müşteri İletişim Merkezinden bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Çözüm bulamadığınız noktalarda Şikayetvar gerçekten candır teşekkür ederim tüm ekibinize
