Unico’nun Plaka Değişikliği İçin Gizli 1.850,93 TL Ücreti

Unico’dan yaptırdığım sigorta poliçesiyle ilgili yaşadığım haksız ek ücret talebini paylaşmak istiyorum. Aracımı satın alma esnasında poliçemi yaptırdım, süreçte plaka değişikliği yapacağımı da belirttim; ancak bu konuda herhangi bir ek ücret bilgisinden bahsedilmedi.

Daha sonra noter satış işlemim tamamlandıktan sonra plaka değişikliği işlemi için Unico’yu tekrar aradığımda, bu işlem için 1.850,93 TL tutarında ek ücret talep edildi. Başta hiçbir şekilde böyle bir ücret alınacağı belirtilmediği halde, sonradan böyle bir maliyet çıkarılması hem şeffaflığa hem de müşteri güvenine aykırı bir durum oluşturmaktadır.

Unico ile yaptığım görüşmede bu ek ücretin iptalini talep etmeme rağmen iptal etmeye yanaşmadılar. Tüm bu sürecin poliçe düzenlenirken açıkça bilgilendirme yapılarak yürütülmesi gerekirdi; sonradan ücret çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Unico’nun plaka değişikliği nedeniyle talep ettiği 1.850,93 TL’lik ek ücreti iptal ederek poliçemi ilk anlaşılan koşullarda devam ettirmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.