to read complaints and reviews, or file yours.Tramer Kaydındaki Yanlış 30.000 TL Hasar Tutarı Ve Sorumluluk Çatışması
26.03.2025 tarihinde 33 aej 772 plakalı aracımla yaptığım kaza sonrasında trafik sigortam kapsamında dosyam açıldı ve 4250027244 numaralı hasar dosyası oluşturuldu. Aracımı yönlendirdiğim kaportacı ve eksper, hasarı 30.000 TL olarak Tramer kaydına işletecek şekilde raporladı. Oysa yapılacak işlemin oldukça basit olduğunu, farklı yerlerden aldığım fiyatlarda aynı hasarın yaklaşık 3.000 TL’ye yapılabileceğini öğrendim.
Bu nedenle aracı kendi isteğimle dışarıda yaptırmak istediğimi yazılı olarak beyan ettim ve onarımı dışarıda, çok daha düşük bir bedelle yaptırdım. Ancak yaklaşık bir yıl sonra aracımı satmak isterken Tramer kaydında hasar tutarının 30.000 TL olarak göründüğünü öğrendim. Bunun üzerine Unico Sigorta’yı arayıp itirazda bulundum, fakat bana herhangi bir işlem yapamayacakları, sorumluluğun eksper firmada olduğu söylendi ve eksper firmasına yönlendirildim.
Eksper firmayla görüştüğümde ise sorumluluğun sigorta şirketinde olduğu ifade edildi; ayrıca muhatap olduğum eksper Ç**** T*****, iletişim kurduğum kanallardan beni engelleyerek süreci tamamen tıkadı. Sigorta şirketi ile eksper arasında bırakılan bu yetki ve sorumluluk karmaşasının mağduriyetini ben yaşıyorum.
Aracım üzerinde gerçek durumu yansıtmayan, fahiş tutarlı 30.000 TL’lik Tramer kaydının düzeltilmesini, bu hatalı kaydın silinmesini ve bu durum nedeniyle uğradığım maddi zararın giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Gökhan M., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Evet aradınız size mail adresi atacağım dediniz hala atmadınız...
Bana diyorsunuz ki bu işlem tramerde gözükür sonuçta ben sizden işlem ücreti almadım kendim dışarıdan yaptırdım bunu, attığım dosyada ücretler kısmında herhangi bir parça yok sadece işçilik var tutması imkansız bir meblağ tamircinin sigortadan alacam diye şişirdiği bir meblağ artı bana diyorsunuz ki tramerde gözüküyor bana ve tamirciye ödeme yapmadınız ki Tramer işliyorsunuz madem öyle arayan hanım efendiye diyorum ki değer kaybına başvuracağım bana diyor ki sizi herhangi bir ödeme yapılmadığı için değer kaybı başvurusunda bulunamazsınız madem bulunamayacam neden işliyorsunuz Tramer gözüküyor diye benim aracımda satışımda engel ve zarar ediyorum lütfen kaldırır mısınız
Sayın Gökhan M., 06.03.2026 tarihinde tarafınıza gönderilen mailin ekran görüntüsü ekteki gibidir. (Mail adresiniz gözüktüğü için KVKK gereği yalnızca sizin görebileceğiniz şekilde eklenmiştir.) Araç onarımına ilişkin fatura ve fotoğrafların iletilmesi durumunda talebiniz değerlendirmeye alınacaktır. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
