Parça Tedariği Sağlanmadığı İçin 21 Günlük Onarım Gecikmesi

15 Eylül’de Ankara’da yaptığım kaza sonrası aracım Unico Sigorta’nın yönlendirmesiyle a Garage isimli anlaşmalı servise çekildi. Bugün itibarıyla 21 gündür araç serviste olmasına rağmen parça tedariği yapılmadığı için onarıma dahi başlanmadı ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sürecin bu kadar uzamasına rağmen ne sigorta şirketi ne de servis, mağduriyetimi telafi edecek somut bir adım atmıyor. Kaza il dışında gerçekleştiği ve araç Ankara’da serviste olduğu için aracı yerinde kontrol etme imkanım da yok; sürecin nasıl ilerlediğine dair net ve güven verici bir bilgilendirme yapılmıyor. Şu anda artık işin davalık olma noktasına geldiğini hissediyorum.

Unico Sigorta’dan, dosya numarası 5260****56 olan hasar dosyam için parça tedariği ve onarım sürecinin acilen hızlandırılmasını, onarım süresinin uzamasının tamamen kendi süreçlerinden kaynaklanması nedeniyle onarım tamamlanana kadar ikame araç tahsisini, eksper, servis ve Unico Sigorta arasındaki iletişim ve uyumsuzluğun giderilerek aracımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.