Kasko Onarımında Katlanabilir Ayna Eksikliği Ve Mağduriyet

26.07.2025 tarihinde geçirdiğim trafik kazası sonrası, 28.08.2025 tarihinde Ford Fiesta 2011 model titanyum paket aracımı Unico Kasko anlaşmalı İstanbul Sarıyer Maslak’taki Uğur Kaporta’dan teslim aldım. Aracımda orijinalinde katlanabilir ayna bulunmasına rağmen, yerine katlanmayan bir ayna takılmış. Durumu teslim sırasında servis yetkilisine ilettim, kendisi sigorta ve tedarik firmasıyla görüşüp katlanabilir ayna talep edeceğini söyledi ve bu şekilde aracı teslim aldım.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen katlanabilir aynam tedarik edilmedi. Unico Kasko’yu üç kez aramama rağmen geri dönüş alamadım. İlk aramamda eksper, durumu düzelteceğini söyledi ancak tedarikçi firma, mevcut aynanın takılıp aracın teslim edildiğini belirterek talebimi kabul etmedi. Poliçemde eşdeğer parça garantisi bulunmakta ve eksper de bana eşdeğer aynada da katlanabilir özelliğin olması gerektiğini iletti.

Aynamın katlanabilir olmaması, özellikle evimin bulunduğu ara sokakta park ederken ciddi sorun yaşamama neden oluyor. Ayrıca, bu süreçte 25.000 TL muafiyet ödemesi yaptım. Unico Kasko’nun ve servisin mağduriyetimi gidermesini, aracımda olması gereken katlanabilir aynanın takılmasını talep ediyorum.