to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Hasar Ödemesi Meslek Bilgisi Hatası Nedeniyle Yapılmıyor
Seat Leon 2020 model aracıma ait Unico Sigorta kasko poliçesi kapsamında, 20.05.2025 tarihinde park halinde oluşan hasarla ilgili başvuruda bulundum. Toplam 78.765 TL tutarındaki hasarın yalnızca bir kısmı (51.765 TL) ödendi, kalan 27.000 TL ise poliçede muafiyet uygulandığı gerekçesiyle ödenmedi.
Hasar dosya numaram: 5250**8307’dir. Poliçemde meslek bilgim acente tarafından sehven "emekli" olarak girilmiş, ancak ben kamu sektöründe aktif olarak çalışmaktayım. Bu hatayı fark ettiğimde müşteri hizmetleriyle defalarca görüşüp, durumu açıklayan belgeleri 17.09.2025 tarihinde mail yoluyla ilettim. 19.09.2025 tarihinde poliçemde zeil işlemiyle meslek bilgim, prim farkı olmadan düzeltildi. Aynı gün müşteri hizmetleriyle tekrar görüşmemde, ödemenin 5 iş günü içinde yapılacağı bildirildi. Ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı.
29.09.2025 tarihinde tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hasar tarihinde poliçede meslek "emekli" olarak göründüğü için ödeme yapılamayacağı belirtildi. Oysa poliçemin geçerli olduğu dönemde meslek bilgilerimin düzeltilmiş ve emekli ile kamu çalışanı arasında prim farkı olmamasına rağmen, ödememin yapılmaması mağduriyet yaşamama sebep olmuştur.
Kalan 27.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Hasan K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
