to read complaints and reviews, or file yours.Hasarsızlık Basamağım Haksız Yere Sıfırlandı Ve Fazla Prim Alındı
Unico Sigorta’dan Skoda Octavia 2004 model aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçemde, geçen sene hiçbir bilgim ve onayım olmadan hasarsızlık basamağım 5. basamaktan 0. basamağa düşürülmüş. Bu durumu ancak yeni poliçe 20.11.2025 tarihinde kesilirken, sistemdeki kayıtları ve çıkan primi görünce fark ettik.
Poliçe dönemi boyunca hiçbir hasarım, kusurlu kazam veya basamak düşüşünü gerektirecek bir durum yaşanmamasına rağmen hasarsızlık basamağım sıfırlanmış durumda. Buna ek olarak, tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; basamak değişikliğinin gerekçesi ve uygulanan indirim oranı konusunda da açık ve anlaşılır bir bilgi tarafıma sunulmadı.
Konu ile ilgili görüştüğümde beni acenteye, acente ise merkeze yönlendirdi ve somut bir çözüm ya da net bir açıklama alamadım. Tüm bu nedenlerle, hasarsızlık basamağımın tekrar 5. basamağa yükseltilmesini ve bu hatalı işlem nedeniyle ödediğim fazla prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ankara Çankaya’daki acente üzerinden yaptırdığım poliçemle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Hakan K., İletmiş olduğunuz bildiriminiz Şirketimize ulaşmış olup incelemelerin başlatılması adına kayıt altına alınmıştır. Değerlendirmelerimiz sonucunda iletmiş olduğunuz iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Şirketimizle ilgili paylaşmak istediğiniz şikayet, öneri ve taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Unico Sigorta Şikâyet Yönetimi
Merhabalar, müşteri hizmetlerinin yaptığı hatayı buradan yazınca düzeltmemiz çok manidar. Buradan hizmet veren personeliniz çok nazik ve iş bitirici çok teşekkür ederim.
Merhabalar, müşteri hizmetlerinin yaptığı hatayı buradan yazınca düzeltmeniz çok manidar. Buradan hizmet veren personeliniz çok nazik ve iş bitirici çok teşekkür ederim.
