Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum Ve İade Yapılmıyor
26.08.2025 tarihinde uniclos üzerinden online alışveriş yaptım. Sipariş numaram 5733****17. Ödemeyi babamın kredi kartı ile, toplam 6.495,84 TL olarak gerçekleştirdim. Teslimat adresim Hatay İskenderun. Sipariş verirken 2-4 iş günü içinde teslim edileceği belirtilmişti, ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargoya hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadı.
Uniclos müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. İnternet sitesinde iptal veya iade seçeneği de bulunmuyor. Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve mağdur edildim.
Yakın zamanda askere gideceğim ve bu alışverişi son paramla, babamın kartından yaptım. 2 gün sonra askere teslim olacağım, bu süreçte ne giyecek tişörtüm ne de şortum var. Babama da durumu anlatamıyorum, çok zor durumdayım. En kısa sürede ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Lütfen yardımcı olun.
1 gün sonra askere teslim oluyorum para iadesini bekliyorum arkadaşım param yok param kıyafet alacak param yok askere geç teslim olup pazartesi günü soluğu başsavcının yanında alacağıma şeref namus sözü veriyorum
Yav yardımcı olabilecek bir Allah'ın kulu yok mu ya babamda öğrendi durumu evde birbirimize giriyoruz nasıl olacak bugün öğlen 3 te de askere teslim olmak üzere yola çıkacağım sayın uniclos bir çözüm bulun durumuma kıyafet alacak param yok nasıl anlatayım daha İstanbul'a gelip kendimimi yakayım sizden rica ediyorum bir çözüm bulun lütfen

