to read complaints and reviews, or file yours.UNICEF Otomatik Bağışımın Durdurulması Ve İptali İçin Yardım Talebi
24.01.2026 tarihinde UNICEF adına yüz yüze bağışçı kaydı yapılarak kredi kartımdan her ay düzenli bağış çekimi başlatıldı. Yaklaşık 2–3 aydır kartımdan her ay 450 TL tutarında bağış tahsilatı yapılıyor. Yüz yüze kayıt sırasında tablet üzerinden bir sözleşme imzalatıldı; ancak bu sözleşmenin herhangi bir kopyası şu anda bende bulunmamaktadır.
Artık bu bağışa devam etmek istemediğim için otomatik ödemeyi iptal etmek istiyorum; ancak UNICEF çağrı merkezine şimdiye kadar toplam üç kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Bu nedenle kartımdan her ay iznim dışında para çekilmeye devam ediyor ve bağış kaydımı iptal ettiremediğim için mağduriyet yaşıyorum.
UNICEF’ten talebim, kredi kartımdan yapılan tüm otomatik bağış çekimlerinin derhal durdurulması, bağış kaydımın iptal edilmesi ve iptal işleminin tamamlandığına dair tarafıma e-posta yoluyla yazılı bilgilendirme yapılmasıdır.
Sayın Remzi Bey, Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. 24.01.2026 tarihinde UNICEF adına yaptığınız yüz yüze bağış kaydınız ve sonrasında kartınızdan her ay 450 TL tutarında otomatik bağış çekimi gerçekleştiğini, bu durumun sizin izniniz dışında devam ettiğini ve çağrı merkezine üç kez ulaşmaya çalıştığınız halde müşteri temsilcisine bağlanamadığınızı üzülerek öğrendik. Bu mağduriyetiniz için içten özür dileriz. İsteğinizi en kısa sürede çözmek adına, çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Bu süreci yakından takip edeceğimizden ve sizi bilgilendireceğimizden emin olabilirsiniz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sorununuzun çözüme kavuşmasını dileriz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Sayın Remzi Bey, Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden ileterek desteğiniz için teşekkür ederiz. 24.01.2026 tarihinde UNICEF adına gerçekleştirdiğiniz bağış kaydı ve sonrasında kartınızdan her ay 450 TL tutarında bağış tahsilatı yapılması konusundaki mağduriyetinizi detaylı bir şekilde paylaştığınız için teşekkür ederiz. Sözleşme kopyasını elinizde bulundurmamanız ve çağrı merkezimizle iletişime geçmede yaşadığınız zorlukları anlıyoruz; bu durumun sizin için ne kadar sıkıntı yarattığını biliyoruz. Sizi belirtmiş olduğunuz konuyla ilgili 16 Şubat Pazartesi günü saat 14:41 ’de sistemimizde yer alan telefon numaranızdan aradık fakat ulaşamadık. Ayrıca e-posta adresiniz üzerinden talebinizle ilgili bilgilendirmenizi ilettik, değerli yanıtınızı bekliyor olacağız. Bu süreçte size daha fazla yardımcı olabilmemiz için, e‑posta adresinizi teyit etmemiz yeterli olacaktır. Lütfen bu e‑posta üzerinden bize geri dönüş yaparak adresinizi onaylayın; aksi takdirde belgeleri ve iptal onayını size ulaştıramayabiliriz. Yaşadığınız sıkıntı için özür diler, konuyu en kısa sürede çözüme kavuşturacağımızı temin ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, desteğiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri
Değerli Remzi Ç. Öncelikle bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletmek isteriz, iyi ki varsınız. Şikayetiniz ile ilgili çözüm öneri/önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Çözüm önerimizi onayladığınız için çocuklarımız adına çok teşekkür ederiz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi, bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri
