Çözüldü: UNICEF İzinsiz Devam Eden Bağışçılık Kaydının İptalini İstiyorum

Gülşen · 2025-08-14T09:23:55+03:00

13.08.2025 tarihinde UNICEF Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden, üniversite öğrencilerinin yürüttüğü bir kampanya kapsamında 375 TL tutarında kredi kartı ile bağış yaptım. Ancak, devamlı bağışçı olarak kaydedildiğimi sonradan fark ettim ve bu durumun iptalini istiyorum. Şu ana kadar sadece bir kez ödeme çekildi, fakat ilerleyen dönemlerde hesabımdan tekrar para çekilmesini istemiyorum. Bağışçılığımın iptal edilmesini ve bundan sonra hesabımdan herhangi bir ücret tahsil edilmemesini talep ediyorum. Konuyla ilgili ulaşabileceğim bir e-posta adresi veya telefon numarasına da ulaşamadım. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.

UNICEF

Sevgili Gülşen D. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında sizinle iletişime geçiyor olacağız. Bağışçımız olmanızın bizim için ne kadar değerli olduğunu yeniden iletir, desteğiniz için teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz. UNICEF Destekçi İlişkileri

UNICEF

Sevgili Gülşen D. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri

Gülşen

İlginiz için teşekkür ederim