Bağış Üyeliğimin İptali Ve Kredi Kartımdan Çekimlerin Durdurulması Talebi

Sayın Kasım Bey, Üyeliğinizin ve bağışlarınızın 4 Nisan tarihinden itibaren iptal edilmesini talep ettiğinizi anladık. İletmiş olduğunuz konuyla ilgili sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Ayrıca, telefonla da sizi arayarak konuyu teyit edeceğiz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra bu durumu hızlı bir şekilde çözebilmemiz için mesai saatlerimiz olan 10:00 - 18:00 arasında , size özel bir Müşteri Destek Çağrısı düzenleyeceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için tekrar özür diler, bu süreci en kısa sürede sonuçlandıracağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, UNICEF Destekçi İlişkileri

Sayın Kasım Bey, Öncelikle, bağış sürecinizle ilgili yaşadığınız sıkıntıyı bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. 250 TL tutarındaki aylık bağışınızın 4 Nisan tarihinden itibaren iptal edilmesini ve kredi kartınızdan herhangi bir çekim yapılmamasını talep ettiğinizi anladık. Şikâyetiniz ile ilgili çözüm önerilerimizi telefon görüşmemizde sizinle paylaştık. Talebiniz üzerine desteğinizi sonlandırmış bulunuyoruz. Geri bildirim süreçlerine çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Desteğinizi sonlandırmış olsanız bile size kampanya e-posta mesajlarımızı göndermeye devam ediyor olacağız. Sizi en kısa zamanda yeniden aramızda görmek isteriz. Bağışçımız olarak bugüne kadar verdiğiniz destek için teşekkür ederiz. Internet sitemizde ve size ulaştırılan e-posta mesajlarımızda da detayını bulabileceğiniz gibi destek talebiniz ve kampanyalarımızla ilgili bize hafta içi saat 10.00-18.00 arası 0212 252 5382 numaramızdan veya [email protected] adresimizden ulaşabilirsiniz. UNICEF Destekçi İlişkileri