to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Ve Satın Alınan Uni Baby Islak Mendil Arasında Büyük Kalite Farkı Yaşadık
Selamlar. Bebeğimize aldığımız Aptamil pronutra 1-2 yaş 4 numaralı mamanın yanında hediye verilen ıslak mendil Uni Baby ıslak mendili kullandık ve çok memnun kalarak şok marketten ücretli olarak satın aldık fakat sonuç hüsran. Hediye verilen ürününüzle satın aldığımız ürün arasında kalite farkı inanılmaz farklı boyutta, dokuda hissiyatı da çok farklı. Kızımız G**** bu yüzden pişik oldu, bu ıslak mendili aldığımıza, kullandığımıza pişman olduk. Markanız hediye verilen ürün ile satılan ürünü farklı mı üretiyor. Anlam veremedik ve ıslak mendilleri kullanmıyoruz. Üstelik birilerine verirsek onlar da markanız hakkında olumsuz düşünebilir. Ne yapmalıyız bu durumda?
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Daha hızlı çözüm için her konuda bize yazabilir veya hafta içi 09.00 – 19.00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Tüketici Danışma Hattı Telefon: 08502033000 Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
Öncelikle ürünlerimize ve firmamıza gösterdiğiniz ilgi için çok teşekkür ederiz. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Şikayetiniz kayda alınmıştır. Şikayet örneğiniz MNG Kargo ile tarafınızdan aldırılarak kalite kontrol sürecimiz gereği Kalite Güvence Laboratuvarlarında analiz edilecektir. Bu süreçte kabul ederseniz size telafi ürün gönderimi yapılacaktır. Analiz sonrası gerekli bilgilendirmeyi tarafınıza sağlıyor olacağız. Bu süreçte herhangi bir ihtiyacınız olması durumunda hafta içi 09.00 – 18.00 saatleri arasında danışma hattımız üzerinden bizlere erişim sağlayabilirsiniz. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş Kişisel verilerinizin şirketimiz nezdinde işlenmesi ile ilgili detaylı bilgiye ulaşabilirsiniz.
3 haftadır herhangi bir geri dönüş olmadı, gönderdiğim ıslak mendilleri incelediniz mi bilgi vermediniz, yerine ıslak mendil de göndermediniz. Çok komik bir durum markanıza yakışmadı. Keşke aldığım yere iade etseydim de sizinle boşuna konuşmasaydım.
Öncelikle geri gönderdiğimiz ürün yerine gönderdiğiniz üründe problem olmadı pişik veya alerjik reaksiyon yaşamadık teşekkürler. Fakat bu versiyondaki ürünleriniz çok ince ve kalitesiz, 1 yerine 3adet kullanmakla aynı işi görüyor. Bu sebeple güven kaybı ve kalite düşüklüğünün etkisiyle Baby Turco markasına geçiş yaptık. Umarım bu ürününüzü geliştirirsiniz. Zira ürününüzü komşularımızla paylaşıp fikirlerini aldığımızda olumsuz dönüşler aldık.
