to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderilen Islak Mendil Ve Yetersiz İade Seçenekleri
07 Ekim’de Hepsiburada üzerinden Uni Baby 6-12 Ay Hassas Dokunuş 24’lü islak mendil siparişi verdim. 08 Ekim’de ürün elime ulaştı. Paketi açtığımda, 24 adet olması gereken ürünün içinde yalnızca 22 adet olduğunu fark ettim. Bu durumu tamamen tesadüfen, ürünü açtığım gün fark ettim.
Sipariş numaram: 452 931 866 0. Hepsiburada üzerinden iade veya iptal işlemlerini denedim fakat sistemde sadece tüm ürünleri iade etmem gerektiği yönünde bir seçenek çıktı. Elimde hiç islak mendil kalmadığı için bu seçeneği kullanamadım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
Eksik olan 2 adet islak mendilin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürünü 571,41 TL’ye satın aldım. İlk kez böyle bir sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri olarak ürünümüz ve sürece ilişkin olumlu, olumsuz tüm deneyiminizi önemsiyoruz. Söz konusu şikayetinizden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup, en kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz mesaja istinaden size ulaşmaktayız. Bizimle temasa geçerek ürünümüze ilişkin geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Söz konusu geri bildirim ile ilgili olarak sizinle irtibata geçilmiş fakat ulaşılamamıştır. Gösterdiğiniz duyarlılık ve değerli zamanınızı ayırarak bizimle temasa geçtiğiniz için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Sanipak Sağlıklı Yaşam Ürünleri San. ve Tic. A.Ş
