Çalışanın Hijyen Ve İletişim Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Bozdu
Understone Konyaaltı. Mutfakta çalışan çay bardağını üst
kısmından tutuyor. Pis elinle (az önce sigara içti)
Bunun doğru olmadığını
söylediğimde, "Bana sıcak geliyor,
bașka türlü tutamıyorum" dedi.
Bunu söylerken öyle bir memnuniyetsiz yüz
ifadesi vardı ki, sanki ben onun
evinde gibi hissettirdi.
Çalışanlar müşteri ile nasıl iletișime
kurulacağını öğretin lütfen




