Under Armour Ayakkabısının Kısa Sürede Bozulması Ve Ücret İadesi Talebi

18.04.2026 tarihinde Ankara Kentpark AVM’de bulunan Under Armour mağazasından UA Tech Runner model, 6011293-102 kodlu ayakkabıyı 6.690 TL bedelle satın aldım. Ürünü yalnızca 2 ay boyunca, olağan kullanım koşullarında ve kullanım amacına tamamen uygun şekilde kullandım. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabıda ciddi yapısal deformasyonlar ortaya çıktı.

Ayakkabının ön burun kısmında belirgin şekilde açılma ve parçalanma oluştu, taban ile üst yüzey arasındaki yapışma tamamen bozuldu ve ön taban kısmı yerinden ayrıldı. Ayakkabı, normal kullanım ömrünü karşılamadan işlevini kaybetti. Ürünün bu kadar kısa sürede bu seviyede bozulması, dayanıklılık ve kalite açısından ayıplı olduğunu açıkça göstermektedir.

Ürünü incelemeye gönderilmesi için mağazaya teslim ettim. Sonrasında tarafıma SMS yoluyla “üretim kaynaklı hata tespit edilmediği” bildirildi. Bu değerlendirmeyi kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü kısa süreli ve normal kullanıma rağmen bu kadar ciddi deformasyonun kullanıcı hatasıyla açıklanamayacağı kanaatindeyim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak ücret iadesi yapılmasını veya ayıplı ürünle eşdeğer, sorunsuz bir ürünle değişim talep ediyorum. Konunun yeniden değerlendirilerek tarafıma kalıcı ve müşteri memnuniyetini sağlayacak bir çözüm sunulmasını rica ederim.