Ödenen Ücret İadesi Ve Parça Teslim Edilmemesi

İzmir’de faaliyet gösteren “Ünallar Oto Çıkma Parça İzmir” isimli firmayla yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 14.09.2026 tarihinde Chevrolet Captiva aracım için sigorta tablası almak amacıyla 3397070 numaralı telefonu arayarak parça durumu hakkında bilgi sordum. Telefonda önce “Var mı diye bakalım, sizinle irtibata geçeceğiz” denildi.

Bir süre sonra 0532********43 numaralı hattan WhatsApp üzerinden aranarak “Biz Ünallar çıkma parçacıdan arıyoruz, aracın ruhsatını ve şasi numarasını atar mısınız? ” talebinde bulunuldu. Ruhsat ve şasi bilgilerini gönderdikten bir süre sonra yine WhatsApp üzerinden parçanın ellerinde olduğunu ve fiyatının 5.500 TL olduğunu söylediler. Ardından IBAN numarası vererek ödemenin yapılmasını istediler, ben de 5.500 TL’yi EFT ile kendilerine gönderdim.

Ertesi gün firmayı tekrar aradığımda bu sefer “Bu, o istediğiniz yer değil” şeklinde çelişkili bir açıklama yaparak kendilerini geri çekmeye çalıştılar. Ödemeyi almalarına rağmen ne parçayı gönderdiler ne de herhangi bir iade işlemi gerçekleştirdiler. Bu tutumları nedeniyle firmanın güvenilir olmadığına, insanları mağdur ederek paralarını alıp geri ödemediğine ve dolandırıcılık şüphesi oluşturduğuna inanıyorum.

Ödemesini yaptığım halde bana hiçbir şekilde parça temin edilmediği ve ücret iadesi de yapılmadığı için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 5.500 TL’nin tarafıma iadesini ve firma hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.