Fiyat Artışı Ve Yanıltıcı Yönlendirme İle Mağdur Edildim

Ünallar Oto Çıkma firmasını, 0 232 339 70 70 numaralı telefon üzerinden arayarak Fiorino sağ-sol airbag için E*** Hanım ile görüştüm. Ankara'dan aradığımı özellikle belirttim ve kendisiyle 18.000 TL fiyat üzerinden anlaştık. Parçayı görerek almak istediğim için kargo yerine İzmir’e gelip elden teslim almayı tercih ettim.

İzmir’e gelmeden önce ve yoldayken tekrar arandım, bana konum ve görüşeceğim kişi bilgisi paylaşıldı. Ancak adrese gittiğimde “bizim diğer şube” denilerek başka bir yere yönlendirildim. Yönlendirildiğim yerin Ünallar’ın kendi yeri olmadığını, kardeş firma olduğunu ancak airbagler sökülüp ödeme aşamasına geldiğimde anladım. Bu aşamada da başta 18.000 TL olarak konuştuğumuz fiyatın 25.000 TL olduğu söylendi.

Ben bu airbagleri almak için Ankara'dan İzmir’e kadar gelmişken, söz verilen fiyata ürün alamadım ve mecburen 25.000 TL ödemek zorunda kaldım. Konu ile ilgili tekrar E*** Hanım ile iletişime geçtiğimde, “Benim yapacağım bir şey yok, müdahale edemem” şeklinde bir yanıt aldım. Bu süreçte WhatsApp yazışmaları ve ödeme ile ilgili kanıtlarım mevcuttur.

Hem yanlış yönlendirildiğim, hem de fiyat konusunda mağdur edildiğim için, anlaştığımız 18.000 TL ile ödediğim 25.000 TL arasındaki 7.000 TL farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ankara'dan İzmir’e kadar gelip bu şekilde kandırılmış hissetmekten son derece rahatsızım; bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.