Ünal Peynircilik Telefonunda Saygısız Davranış

03.01.2026 saat 15.45 civarında Ünal Peynircilik Malkara fabrikasını 0 (282) 437 71** numaralı hattan aradım. Telefona çıkan kişiye kapanış saatini sordum, teşekkür edip son derece nazik bir şekilde telefonu kapattım. Ardından satış mağazasını defalarca aramama rağmen telefon açılmadı. Bunun üzerine pazar günleri açık olup olmadığını sormak için fabrikayı tekrar aradım.

Telefona yine aynı kişi çıktı ve pazar günleri açık olup olmadığını sorduğumda, “Az önce söyledim ya” diyerek beni azarladı. Müşteriye bu şekilde, saygısız bir üslupla hitap edilmesini asla kabul etmiyorum. Ben mağazaya ulaşmaya çalışırken son derece nazik davranmama rağmen, karşılaştığım bu tutumdan dolayı firmanızı bu konuda ciddi şekilde kınıyorum.

Bu çalışanınızın tarafıma bizzat özür dilemesini ve firmanın beni arayarak çalışma saatleri, özellikle de pazar günleri ile ilgili net ve açık bilgi vermesini talep ediyorum. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini, bu tarz bir saygısızlığın tekrarlanmaması için gerekenin yapılmasını bekliyorum.