Sözleşmede Yer Almayan Yüzde 30 Cezai Şart Ve Aşırı Faizler Nedeniyle Borç 52 Bin TL’ye Yükseldi

Fatih

444

12.08.2024 tarihinde Ünal Alışveriş Merkezi Ergene mağazasından 24.500 TL bedelle, 10 ay vade ve aylık 2.450 TL taksit, 1.000 TL peşinat ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar ve işsiz kalmam nedeniyle taksitlerimi düzenli ödeyemedim ve toplamda sadece 6.250 TL ödeme yapabildim; sonrasında dosyam Ütük Öncül Hukuk Bürosu’na devredildi. Bu kısma kadar borcumu ödemekle yükümlü olduğumun farkındayım, bunu kabul ediyorum.

Ancak devamında uygulanan işlemler hem vicdani hem de hakkaniyet açısından beni çok zor durumda bıraktı. Sözleşmede yer almayan, sonradan eklenmiş yüzde 30 cezai şart uygulanmış, yüksek faizler işletilmiş, evimde kayda değer bir eşya olmadığını belirtmeme rağmen ev haczi tehdidi ve banka hesaplarıma bloke işlemleriyle karşılaştım. Ev haczi için gelindiğinde 4.000 TL üzerinden muvafakatname imzaladım ve o tarihten sonra maaşımdan, başka icra dosyalarım olsa dahi, aylık 4.000 TL kesinti yapılmaya başlandı. Zaten zor şartlarda geçimimi sürdürürken bu kesinti hayatımı daha da güç hâle getirdi.

Başlangıçta 18.250 TL civarında olan borcum, bugün itibarıyla Ütük Öncül Hukuk Bürosu nezdinde 2025/9951 numaralı dosyada yaklaşık 52.000 TL’ye yükselmiş durumda. Uygulanan faizler ve sözleşmede açıkça yer almayan cezai şartlar nedeniyle borcun bu seviyeye gelmesini adil bulmuyorum ve bu durumun yeniden değerlendirilmesini istiyorum.

Bu nedenle, sözleşmede belirtilmeyen cezai şartın tamamen silinmesini, uygulanan faizler ve dosya masrafları üzerinde makul bir indirim yapılarak toplam borcun gerçekçi ve ödenebilir bir seviyeye çekilmesini ve maaşımdan yapılacak kesintiler için gelir durumuma uygun, makul bir ödeme planı oluşturulmasını talep ediyorum. Zor durumda olan bir müşteri olarak borcumu ödemek istiyorum; ancak insani ve adil koşullarda bir düzenleme yapılması için Ünal AVM ve Ütük Öncül Hukuk Bürosu’ndan destek bekliyorum.

Gelişme

25 Şubat 11:24

12.08.2024 tarihinde Ünal Alışveriş Merkezi Ergene şubesinden 24.500 TL bedelle, 10 ay vade ve aylık 2.450 TL taksit olacak şekilde, 1.000 TL peşinat ödeyerek bir çamaşır makinesi satın aldım. Yaşadığım ekonomik sıkıntılar ve işsiz kalmam nedeniyle taksitlerimi düzenli olarak ödeyemedim ve bu süreçte toplam 6.250 TL ödeme yaptım. Daha sonra borcum icra sürecine aktarılmış ve dosyam bir hukuk bürosuna devredilmiştir. Borcun ana para kısmını ödemekle yükümlü olduğumun farkındayım ve bunu kabul ediyorum.

Dosyanın hukuk bürosuna devrinden sonra, tarafıma imzalatılan sözleşmede açıkça yer almayan yaklaşık %30 oranında bir cezai şart uygulanmış, buna ek olarak da yüksek faizler ve çeşitli masraflar yansıtılmıştır. Başlangıçta yaklaşık 18.750 TL civarında olan borcum, uygulanan faizler, sözleşmede yer almayan cezai şartlar ve ek masraflar nedeniyle bugün yaklaşık 60.000 TL seviyesine dayanmıştır. Bu artışın ölçüsüz, hakkaniyete aykırı ve imzaladığım sözleşmenin ruhuyla bağdaşmayan bir şekilde gerçekleştiğini düşünüyorum.

Haziran 2025 tarihinde evime haciz için gelinmiş, evimde hacze konu olabilecek nitelikte bir eşya bulunmadığını ve içinde bulunduğum durumu açıkça belirtmeme rağmen haciz işlemi için gelinmesi sebebiyle tarafıma ek masraflar yansıtılmıştır. Zaten ağırlaşan borç yüküm bu şekilde daha da artmıştır. Bu süreçte hem Ünal AVM’ye hem de dosyanın takip edildiği hukuk bürosuna şikayet ve başvurular ilettim ancak kimse tarafıma herhangi bir geri dönüş yapmamış, konuyla ilgilenilmemiştir.

Tüm bu nedenlerle, ana para borcumu ödemeye istekli olduğumu, ancak sözleşmede açıkça yer almayan ve makul olmadığını düşündüğüm cezai şartların kaldırılmasını ya da en azından adil ve hakkaniyetli bir seviyeye indirilmesini talep ediyorum. Uygulanan faiz, cezai şart ve masrafların yeniden değerlendirilerek borcumun makul bir tutara çekilmesini ve içinde bulunduğum durum da gözetilerek ödeme konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.

Fatih

Tarafınızca yapılan işlemlerin yasal olduğu ifade edilse de; vade farkı uygulanmış olmasına ve taksit süresi içinde icraya verilmiş aylık %8 oranında ek faiz işletilmesinin “yasal” olarak sunulması, ayrıca sözleşmede açıkça yer almayan cezai şart tutarlarının dosyaya sonradan eklenmesi kabul edilebilir değildir. Bununla birlikte, çalıştığınız hukuk bürosu tarafından şahsi borcumla ilgili olarak yakınlarımın aranması, beni küçük düşürücü ve zor durumda bırakıcı bir durum yaratmıştır. Kişisel bir borca ilişkin bilgilerin üçüncü kişilerle paylaşılması, etik olmadığı gibi hukuki açıdanda suçtur.

Fatih

sozlesmede-yer-almayan-yuzde-30-cezai-sart-ve-asiri-faizler-nedeniyle-borc-52-bin-tlye-yukseldi-1.jpg

Dosya hesabında yer alan rakamlardada görüldüğü gibi, yürütülen icra sürecinin hukuki sınırlar içinde kalıp kalmadığı ciddi şekilde tartışmalı hale gelmiştir. 18.250 TL olan kalan borcumun, 14.976 TL faiz ve 9.000 TL vekâlet ücreti cezai şart vb kalemlerle 52.443,14 TL seviyesine çıkarılması, ölçülülük ve hakkaniyet ilkeleriyle açıkça çelişmektedir. Bugüne kadar maaşımdan 19.600 TL tahsil edilmiş olmasına rağmen, bakiye borcun hâlâ 32.843,14 TL olarak görünmesi; yapılan tahsilatların borcu azaltmak yerine faiz ve masraflara yönlendirildiği izlenimini doğurmaktadır. Bu durum, icra takibinin tahsil amacı dışına çıkarılarak caydırıcı ve cezalandırıcı bir niteliğe büründüğünü göstermektedir.

Fatih

İletişime geçmediler

Yorumlar

Kübra

İlgili ürün 12.07.2024 tarihinde mağazamızdan satın alınmıştır. Satış sırasında 1.000 TL peşinat, ayrıca 25.09.2024 tarihinde 5.250 TL ödeme yapılmıştır. Ödeme sürecinde müşteriye makul süre tanınmış, buna rağmen düzensizlik devam ettiği için dosya yasal süreç kapsamında ilgili hukuk bürosuna devredilmiştir. Uygulanan faiz, gecikme bedeli ve tüm koşullar müşterimiz tarafından imzalanan sözleşmede açıkça yer almakta olup, sözleşme dışında veya sonradan eklenen herhangi bir işlem bulunmamaktadır. Ünal AVM olarak hiçbir müşterimizin mağduriyet yaşamasını istemeyiz. Saygılarımızla...

Fatih

Şikayet Sahibi

Sizden talebim, Sözleşmede yer almayan cezai şart maddesi eklenmiş imzalamış olduğum sözleşmede böyle bir madde yok bu cezai şart miktarının kaldırılması ve maaşıma uygun bir şekilde yapılandırma sağlanıp borcumu kapatmak istiyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti ve yasal yollarla hakkımı arayacağımı bilgilerinize sunarım.

Fatih

Şikayet Sahibi

Belirtmek isterim ki, söz konusu alışverişten mağazadan 4 kez ayrı alışveriş yapmış, bu alışverişlerin tüm taksitlerini zamanında ödeyerek kapatmış bir müşteriyim. Ödeme alışkanlığı olan, borcunu aksatmayan bir müşteri olmama rağmen; bu dosyada işsiz kaldığım ve ciddi maddi zorluk yaşadığımı açıkça bildirmeme rağmen tarafıma hiçbir inisiyatif tanınmamıştır. Ayrıca tarafımca imzalanan sözleşme incelendiğinde, “cezai şart” adı altında uygulanan tutarlara ilişkin açık ve net bir madde bulunmamaktadır. Buna rağmen, sözleşmede açıkça yer almayan cezai bedellerin sonradan uygulanması ve borcun bu şekilde fahiş seviyelere çıkarılması hukuken ve vicdanen kabul edilebilir değildir. Borcu inkar eden bir müşteri değilim. Ancak geçmiş ödeme performansım ortadayken, geçici bir zor durumda dahi hiçbir uzlaşma yolu sunulmadan dosyanın yasal sürece devredilmesi ve sözleşmede yer almayan cezai şartların eklenmesi iyi niyetle bağdaşmamaktadır.

Sen ne düşünüyorsun?