Umut Thermal'de Sahte Mesaj Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi

Umut Thermal internet sitesi üzerinden yaptığım rezervasyon sonrasında biraz önce WhatsApp üzerinden sahte olduğunu düşündüğüm bir mesaj aldım. Mesajda, Hegde Fertility adıyla görünen bir hesaptan Birhan K*** adına Umut Thermal SPA Wellness Hotel için 14.11.2026 giriş ve 17.11.2026 çıkış tarihli, 5855**03 referans numaralı rezervasyon onayı paylaşılıyor ve içindeki linke tıklayarak rezervasyonu onaylamam isteniyordu. Mesajda rezervasyonuma ait bilgilerin yer alması, kişisel verilerimin ve rezervasyon bilgilerimin üçüncü kişilerle paylaşılmış olabileceği endişesini doğurdu.

Bu sahte mesaj üzerine oteli arayarak durumu teyit ettim ve görüştüğüm yetkili bu mesajın otele ait olmadığını, kesinlikle linke tıklamamam gerektiğini söyledi. Ancak buna rağmen, rezervasyon bilgilerime sahip kişiler tarafından bana dolandırıcılık amaçlı mesaj gönderilebilmesi, kişisel verilerimin güvenliği konusunda büyük bir güven kaybına neden oldu.

Umut Thermal’den, kişisel verilerimin ve rezervasyon bilgilerimin nasıl üçüncü kişilerin eline geçtiğinin detaylı biçimde araştırılmasını, gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını ve konuyla ilgili tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür dolandırıcılık girişimlerinin tekrar yaşanmaması için sistem ve veri güvenliği konusunda somut adımlar atılmasını bekliyorum.