to read complaints and reviews, or file yours.Umur Teknik Fiat Randevularını Erteledi, Müşteri Mağdur
4 Ağustos 17:402
2021 model Fiat Egea aracımda mekanik bir sorun yaşadığım için Umur Teknik Fiat servisine randevu aldım. Ancak randevuma bir gün kala arayarak randevuyu ertelediler, sonrasında bir hafta sonrasına verilen randevuyu da tekrar ertelediklerini söylediler.
Araçta mekanik sorun devam ederken randevuların bu şekilde son dakikada ertelenmesi hem mağduriyetime hem de ciddi zaman kaybına neden oldu. Bir yetkili servis olarak bu yaklaşımın müşteriyi önemsemeyen bir tavır olduğunu düşünüyorum.
Umur Teknik Fiat’ın bu süreçte yaşattığı aksaklık nedeniyle tarafıma açık bir açıklama yapmasını ve yaşanan bu mağduriyet için özür dilemesini bekliyorum.
