Yanlış Beden Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

12.02.2025 Çarşamba günü umtstoree adlı satıcınızdan 104371115 numaralı sipariş vermiş olduğum eşofman takımı 17.02.2025 tarihinde gecikmeli olarak kargoya verilmiştir. 18 Şubat Salı günü ürün bana teslim edildi fakat satıcı M beden yerine S beden göndermiş. Satıcı notuna özellikle 'Hediye üründür. Beden yanlış olmasın lütfen.' diye eklemede bulundum. Buna rağmen ürün dikkatsizlikle gönderildi. Satıcıyla iletişime geçip durumu bildirdiğimde ise mesajıma yanıt vermeyerek sadece 'görüldü' atıyor. Aradan zaman geçince tekrar yazıyorum, 2-3 defa mesajımı cevapsız bırakıyor. Ve sonrasında 'Dönüş yapacağım.' diyerek akşama kadar yanıt vermiyor. Müşterilerden sipariş alırken anında görüp yazmasını biliyorsunuz, konu sizden kaynaklı bir hata olduğunda, değişim gerektiğinde akşama kadar ortalıkta yoksunuz. Akşam değişim yapılacak mı diye tekrar sorduğumda, 'Dükkan değiştiriyoruz, tadilat var, pazartesi yardımcı olabilirim.' yanıtını alıyorum. Bu hata benim sorunum değil, dükkanda tadilat var ise siparişleri kapatın arkadaşım. Biz de daha önceden satıcı olduk ama müşterilere bu şekilde yaklaşmadık. Benim verdiğim tüm cevaplara satıcı sadece 'görüldü' atıyor, hiçbir şekilde çözüm yok. Kendi paramızla hediye aldığımız üründe rezil oluyoruz. Bu durumun düzeltilmesini istiyorum ve benim hatam olmayan bir sebep yüzünden 1 hafta beklemek zorunda değilim. Doğum günü tarihi geçtikten sonra hediyeyi nasıl vereyim? Bu nasıl bir saçmalık?