Ümran Oto Ekspertiz'in Hatalı Kaput Değişen Raporu Nedeniyle 40 Bin TL Zarar

Ticaretle uğraşan ve sürekli araç alım‑satımı yapan biriyim. Dün 2022 model Corolla aracımı Umran Oto Ekspertiz Kartal şubesinde ekspertize soktum. Aynı araca daha önce iki farklı yerde, Otokoç ve arabam.com ekspertizlerinde rapor almıştım ve ikisi de kaput için “sök‑tak, boyalı” şeklinde not düşmüştü. Ancak Umran Oto Ekspertiz Kartal şubesi, kaput menteşeleri değiştiği için aracı “kaput değişen” olarak yazdı.

Kaput menteşesinin en ufak darbede yamulabilen ve kaputu ayarda tutan bir parça olduğunu, bu yüzden değişmesinin normal karşılandığını, kaputun kendisinin değişen olmadığını özellikle belirttim. Oradaki aracı kontrol eden arkadaş (yaklaşık 50 yaş üzeri, muhtemelen emekli) yaklaşık 30 dakika boyunca menteşelere bakıp oraya takılı kaldı ve sonuç olarak aracı değişen kaputlu gibi raporladı. Daha önceki iki ekspertiz raporunu da kendilerine gösterdim; iki rapor da elimde mevcuttur.

Bu hatalı ve abartılı rapor yüzünden 1.250.000 TL’ye anlaştığım aracı, alıcının tereddütü sebebiyle 1.200.000 TL’ye satmak zorunda kaldım ve 40.000 TL zarar ettim. Alıcı bireysel bir müşteriydi ve Umran Oto Ekspertiz’in raporundaki “kaput değişen” ibaresi fiyatı düşürmek zorunda kalmamda doğrudan etkili oldu. Sonrasında şube ile görüştüğümde, menteşelerin değişmesinden dolayı risk almamak için kaputu “değişen” yazdıklarını söylediler.

Benim ticaretimi olumsuz etkileyen, iki farklı kurumsal ekspertiz raporuna rağmen aracın değerini düşüren bu rapor hatasının giderilmesini ve uğradığım 40.000 TL zararın karşılanmasını talep ediyorum.