to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertizde Yanıltıcı Rapor Ve 80 Bin Liralık Zarara Yol Açan Güven İhlali
Temmuz 2025’te satın almayı düşündüğüm Peugeot 3008 aracı Erzurum’daki Ümran Oto ekspertiz’e götürdüm. Arabalardan hiç anlamadığım için en üst paket ekspertiz hizmetini aldım ve aracı gönül rahatlığıyla teslim ettim. Raporlarında hangi parçaya sağlam yazdılarsa sonradan hepsinin arızalı olduğu ortaya çıktı. Boya yok denilen yerlerden macun çıktı, birçok nokta hatalı ve eksik değerlendirilmiş.
Bu süreçte araçtaki arızalar için şu ana kadar 80.000 TL civarında masraf yaptım ve hâlâ da harcamaya devam ediyorum. Ekspertize de yaklaşık 9.000 TL üzerinde bir ücret ödedim. Hem maddi hem manevi olarak ciddi anlamda mağdur edildim. Ben, anlamadığım için doğal olarak eksper raporuna ve oradaki çalışanlara güvendim; ancak bu güven tamamen boşa çıktı.
Ümran Oto ekspertiz’e asla güvenmiyorum ve kimsenin de aracını buraya götürmesini istemem. Çalışanların galericilerle samimi dost–ahbap ilişkileri içinde olduğunu gördüm, bu da tarafsız bir ekspertiz yapılmadığı yönünde bende ciddi şüphe uyandırdı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ekspertiz ücretinin iadesini ve uğradığım zararlarla ilgili sorumluluk alınmasını istiyorum. Hakkımı helal etmiyorum ve bu şikayeti, başkalarının da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için yazıyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri
Oğuz Bey merhaba; Adınıza sağlanmış ekspertiz hizmeti bulunamamıştır. Ekspertiz raporunu bizimle paylaşmanız halinde gerekli incelemeler yapılarak size dönüş sağlanacaktır.
Ümran oto ekspertiz siz bana bayi değil asıl yetkili kişilerin iletişim bilgilerinizi verin ben sizi ararım.
