Umran Oto Ekspertiz Söylenilen Hizmetin Raporda Yer Almaması


Merhaba sayın yetkili, Kocaeli Körfez bayinizde aracıma, airbag dahil olmak üzere en dolu paketi yaptırdım. Ancak aracımda airbag ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edip bayinize başvurduğumda, 'Firmamız sorun görmediği durumlarda bilgi vermiyor' şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra aracımı temizlerken koltukların altında soketlerin boşta olduğunu gördüm. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Umran bayisine giderek durumu sordum. Bana, bu durumun diğer yetkili firmamız tarafından görülmesi ve bildirilmesi gerektiği, firmanın ana hattını aramam gerektiği söylendi. Ancak ana hattı aradığımda, herhangi bir problem olmadığı ifade edildi. Bu da yetmezmiş gibi müşteri yöneticisi, aracımdaki sorunlarla alay edercesine 'Bu aracı almışsınız, bu probleme mi takılıyorsunuz?' dedi. Sizler, bizlerin rahat ve güvenilir bir şekilde araç kullanmamızı sağlamakla yükümlü kurumlar olarak, yaptığınız hataların ciddi sonuçları olabileceğinin farkında mısınız? Üstelik, yaptığınız bir hatayı bizlere mal ediyorsunuz. Ancak ben sesiz kalmayacağım ve hakkımı arayacağım. Not bölümünde 'Airbag kontrolü yapıldı' diye bir ibare dahi belirtilmemiş.


Şanlıurfa halilye ümran oto ekspertizde on gün önce ekspertiz yaptırdım. Kurumsal olduğu için özellikle orayı seçtim. Araçtan emin olmak için paraya kıydım full paket aldım 3000 lira. Araçta boya değişen yok denildi ve airbag kontrolü yapıldı bir sorun olmadığı söylendi. Dün araca döşeme yapmaya göt...

28 Ekim günü ikinci el almış olduğum elektrikli araç için satıcı beyefendi ve ricasıyla elbette kurumsal olarak bildiğimiz bu markayı tercih ederek gittim. Araç elektrikli, sadece kaporta ve boya için bir ricam olduğunu ifade ettim ve airbag için zaten ihtiyaç yok dedim. 'Yok olmuyor, isterseniz' di...
Yorumlar