to read complaints and reviews, or file yours.Umran Oto Ekspertiz Şoför Yolcu Koltuğu Emniyet Kemeri Soketleri
Merhaba sayın yetkili, Kocaeli Körfez bayinizde aracıma, airbag dahil olmak üzere en dolu paketi yaptırdım. Ancak aracımda airbag ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Durumu fark edip bayinize başvurduğumda, 'Firmamız sorun görmediği durumlarda bilgi vermiyor' şeklinde bir cevap aldım. Daha sonra aracımı temizlerken koltukların altında soketlerin boşta olduğunu gördüm. Bunun üzerine bulunduğum şehirdeki Umran bayisine giderek durumu sordum. Bana, bu durumun diğer yetkili firmamız tarafından görülmesi ve bildirilmesi gerektiği, firmanın ana hattını aramam gerektiği söylendi. Ancak ana hattı aradığımda, herhangi bir problem olmadığı ifade edildi. Bu da yetmezmiş gibi müşteri yöneticisi, aracımdaki sorunlarla alay edercesine 'Bu aracı almışsınız, bu probleme mi takılıyorsunuz?' dedi. Sizler, bizlerin rahat ve güvenilir bir şekilde araç kullanmamızı sağlamakla yükümlü kurumlar olarak, yaptığınız hataların ciddi sonuçları olabileceğinin farkında mısınız? Üstelik, yaptığınız bir hatayı bizlere mal ediyorsunuz. Ancak ben sesiz kalmayacağım ve hakkımı arayacağım. Not bölümünde 'Airbag kontrolü yapıldı' diye bir ibare dahi belirtilmemiş.
Emrah Bey merhaba; Umran Bağımsız Araç Ekspertiz Merkezleri ekspertiz hizmetini sağladığı araçların o anki durumu hakkında kontrol sağlar. Ekspertiz iş emrinde belirtildiği üzere airbag kontrolü yalnızca arıza tespit cihazlarıyla yapılır. Airbag kontrolü sırasında araçlarda herhangi bir sökme takma işlemi yapılmamaktadır. Kocaeli Körfez şubesinde ekspertiz hizmeti sağlandığı sırada aracınıza arıza tespit cihazı bağlantısı yapılmak istenmiş ancak aracınız kaynaklı bağlantı sorunu yaşanmış ve bilgi alınamamıştır. Bu durumun karşılığı olan açıklama Obd ile iletişim kurulamadı olarak ekspertiz raporunuzda belirtilmiştir. Ekspertiz sonrasında oluşan gelişmeler hakkında değerlendirme yapılamaz.
Siz diyorsunuz ki obd ile iletişim kurulamadı peki Eskişehir firmanız nasıl kurdu ve Eskişehir'deki ekip arkadaşlarınız direkte emniyet kemerlerinin patlak olduğunu anladı insanları yanıltmayın Eskişehir'de bunu aynı sizlerin umran firması olan arkadaşlar buluyor ve üstüne üstelik biz bunlara bakıyoruz diyor ama siz üstünüzden atıyorsunuz kul hakkı var dikkatinizi çekerim ben expere size para karşılığında diyorum ki ben araçtan anlamıyorum sizlerde biz uzmanız diyorsunuz ama ne, hikmetse benim bile açık şekilde gördüğüm olayı sizler kaçırıyorsunuz Bunu anlatın lütfen Eskişehir firmanız içinde gurur duydum bu arada resmen biz bakıyoruz bunlara bakmak zorundayız ve aynı sorun bizde olsa sizleri mağdur kesinlikle etmeyiz dediler
Çünkü aırbeg kontrolü yok yapılmamalı da aslında en güzelini yapıyor umran beyin testinde arıza varsa var yoksa yok bambaşka bir alan aırbegler ve paketlerinde de aır beg kontrolü test cihazı ile sökme işlemi ümranda yok