to read complaints and reviews, or file yours.Ümran Oto Ekspertiz Raporunda Ciddi Mekanik Arızalar Kaçırıldı
22.08.2026 tarihinde 2011 model Mercedes c180 aracımı Şanlıurfa Haliliye şubesindeki Ümran Oto Ekspertiz’e götürerek detaylı ekspertiz hizmeti aldım. Aracı bu rapora güvenerek satın aldım, ancak kısa süre içinde araçta ciddi mekanik problemler olduğunu öğrendim.
Aracın eksantrik dişlilerinin kırık olduğu, geç çalışma problemi bulunduğu ve zincir sesinin olduğu ortaya çıktı. Bu arızalar aracın kullanımını ve güvenliğini etkileyen, ekspertiz sırasında tespit edilip mutlaka rapora yazılması gereken ciddi kusurlar olmasına rağmen, aldığım ekspertiz raporunda bunlardan hiç bahsedilmemişti.
Mercedes-Benz servisinde yapılan kontrollerde bu arızalar net şekilde tespit edildi ve elime geçen servis formuna göre araçta yaklaşık 100.000 TL civarında masraf oluştuğu ifade edildi. Bu kadar yüksek maliyetli arızaların ekspertiz tarafından gözden kaçırılmış olması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti.
Ekspertiz hizmetine güvenerek bu aracı aldığım için uğradığım bu zararın en azından yarısının Ümran Oto Ekspertiz tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için konunun incelenerek tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.
