to read complaints and reviews, or file yours.Ekspertiz Raporundaki Yanıltıcı Bilgi Sonucu Taksi Çıkışı Ve Sarı Kaplama Sorunu
Yalova’da satın aldığım Audi A3 aracı almadan önce, tüm kontrollerin eksiksiz olması için Yalova Ümran Oto Ekspertiz’de en kapsamlı paketi tercih ederek 8.500 TL ödeyerek ekspertiz yaptırdım. Ekspertiz raporunda araca dair taksi çıkması ya da kaplama ile ilgili herhangi bir olumsuz bilgi belirtilmedi; aracı bu rapora güvenerek aldım.
Aracı yaklaşık iki ay kadar kullandıktan sonra, paraya sıkıştığım için satmak istedim ve bulunduğum yerde tekrar ekspertize soktuğumda, aracın eski taksi çıkması olduğu, her yerinde sarı kaplamalar bulunduğu ve kaplama işlemleri yapıldığı söylendi. Bu durum, aracı aldığımda Ümran Oto Ekspertiz’in raporunda kesinlikle belirtilmemişti.
Daha sonra Yalova’daki kurumsal olduğunu düşündüğüm Yamanlar’a gösterdiğimde, oradaki yetkili bana “Bunu Ümran size söylemedi mi? Bu araba taksi çıkması, her yerinden sarı kaplama var” dedi. Ardından Yalova Ümran Oto Ekspertiz şubesini aradığımda ise bana “Bizden bir şey yok” denilerek sorumluluk kabul edilmedi.
Ekspertiz raporuna güvenerek bu aracı aldım ve şu an aracın taksi çıkması olduğunu öğrendiğim için ciddi bir maddi zarara uğramış durumdayım; aracın piyasa değeri normal araçlara göre çok daha düşük. Ümran Oto Ekspertiz’in bu ihmali ve eksik bilgilendirmesi sonucu oluşan zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
Muhammed Bey merhaba; Ekspertiz işlemleri sırasında araçların anlık durumu kontrol edilir ve ticari geçmişi olup olmadığı kontrol edilemez. Ekspertiz öncesinde araçta renk değişimi maksatlı kaplama uygulanmış olması aracın ticari maksatlı kullanımı olduğunu ifade etmediği gibi, ticari kullanılmış olsa dahi kontrol ettiğimiz sırada üzerinde kaplama olmaması sebebiyle rapora yansıtılamaz. Sarı renkli kaplama olması 'TAKSİ ÇIKMASI' olduğunu ifade etmemektedir. Şikayetiniz, sorumluluk alanımıza dahil olmaması sebebiyle değerlendirmeye alınamamıştır.
